Front Office Supervisor (m/w/d)

Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Berlin sucht einen Front Office Supervisor (m/w/d) zur stellvertretenden Leitung des Teams. Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen Empfangs und bieten unseren Gästen exzellenten Service. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung in der Hotellerie, mehrjährige Erfahrung im Front Office und starke Kommunikationsfähigkeiten. Freuen Sie sich auf ein tolles Team und zahlreiche Benefits eines globalen Hotelkonzerns.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen weltweit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie.
• Souveränes Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Gästen und Mitarbeitern.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Stellvertretende Leitung des Front Office Teams.
• Führen, motivieren und unterstützen des Teams für einen reibungslosen Empfang.
• Koordinierung von Abläufen im Front Office.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Teamplayer-Mentalität

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Front Office Supervisor (m/w/d)

Position bei Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade.

Werde Teil eines professionellen Teams in einem erstklassigen Hotel, bring deine Erfahrung ein und entwickle dich fachlich und persönlich weiter.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Stellvertretende Leitung des Front Office Teams, du übernimmst Verantwortung, wenn die Front Office Leitung nicht vor Ort ist.
• Führe, motiviere und unterstütze das Team, damit der Empfang reibungslos funktioniert und jeder Arbeitstag optimal läuft.
• Sei das Gesicht unserer Gäste; empfangen, betreuen und begeistern mit exzellentem Service.
• Koordiniere Abläufe und Prozesse im Front Office und stelle sicher, dass alles effizient und serviceorientiert funktioniert.
• Proaktive Problemlösung bei Gästewünschen oder besonderen Situationen, du bist die rechte Hand der Leitung.
• Schulung, Feedback und Entwicklung von Mitarbeitern, um das Team kontinuierlich zu stärken.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Guest Services und anderen Abteilungen, damit Gästeerlebnisse auf höchstem Niveau garantiert sind.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie.
• Führungskompetenz und Organisationstalent, um das Team als stellvertretende Leitung zu unterstützen.
• Serviceorientierung auf höchstem Niveau – Sie wissen, wie man Gäste begeistert und außergewöhnlichen Service bietet.
• Souveränes Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Gästen und Mitarbeitern.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Teamplayer-Mentalität und Freude daran, Mitarbeiter zu fördern und weiterzuentwickeln.
• Flexibilität, Belastbarkeit und Eigeninitiative, auch in stressigen Situationen.

Wir bieten

Wir bieten dir einen Neustart in einem tollen Team mit viel Zusammenhalt. Spannende Zeiten stehen bevor. Hast du Lust, diese Reise mit uns zu gehen?

Als Teil der Marriott-Familie profitierst du zudem von allen Benefits eines globalen Hotelkonzerns, darunter:

• Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen weltweit
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Trainingsprogramme

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.