Front Office Manager (m / w / d)

Holiday Inn Stuttgart; Stuttgart; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Stuttgart sucht einen engagierten Front Office Manager (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Gästebetreuung und die Leitung des Front-Office-Teams. Ideale Kandidaten bringen eine Ausbildung in der Hotellerie und Führungserfahrung mit. Zudem sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Das Hotel bietet flexible Arbeitszeiten, eine gute Verkehrsanbindung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen

Sehr gute Verkehrsanbindung

Kostenfreies Parken

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung am Front Office gesammelt.
• Idealerweise erste Führungserfahrung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Ansprechpartner für nationale und internationale Gäste.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption.
• Leitung und Motivation des Front-Office-Teams.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Front Office Manager (m/w/d) – Holiday Inn Stuttgart

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Front Office Manager (m/w/d) bei Holiday Inn Stuttgart zu bewerben.

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Wir suchen Persönlichkeiten!

Du liebst die Herausforderung in der gehobenen Hotellerie? Du brauchst Abwechslung, kannst dich schnell in neue Strukturen und Arbeitsbereiche einarbeiten und hast Spaß im Umgang mit Gästen? Guter Service ist für dich eine Herzensangelegenheit und du besitzt das Gastgeber‑Gen? Du bist kommunikativ und arbeitest gern im Team? Du zeigst unseren Gästen und Kollegen gleich beim Eintreten, welche Herzlichkeit uns ausmacht?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Anstellungsart

Vollzeit

Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner für nationale und internationale Gäste.
• Du verantwortest die Gewährleistung eines reibungslosen und professionellen Arbeitsablaufs an der Rezeption.
• Du motivierst und förderst die Mitarbeiter.
• Du leitest und verantwortest das gesamte Front‑Office‑Team.
• Du gestaltest Dienstplan- und Urlaubsplanung.
• Du handelst Gästereklamationen und optimierst stetig die Gästezufriedenheit.
• Du sorgst für offene Kommunikation und gute Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses.
• Du implementierst, hältst ein und optimierst die Qualitätsstandards unseres Hauses und der Marke IHG.
• Du einarbeitest, leitest, motivierst und betreust Auszubildende und Mitarbeiter.

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und fühlst dich wohl in diesem Umfeld.
• Du hast mehrjährige Erfahrung am Front Office gesammelt.
• Idealerweise hast du bereits erste Führungserfahrung.
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen.
• Du bist eine engagierte, flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
• Du hast Freude daran, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen.
• Du verfügst über eine positive Ausstrahlung, ein gepflegtes und professionelles Auftreten sowie gute Kommunikations- und Umgangsformen.

Wir bieten

• Ein buntes, erfrischendes und motiviertes Team mit Spaß am Leben und bei der Arbeit.
• Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne Schulungen und Seminare.
• Moderne und flexible Arbeitszeiten ohne Teildienst.
• Eine sehr gute Verkehrsanbindung, sowohl mit ÖPNV als auch mit dem PKW.
• Ein Fahrtkostenzuschuss zum Jobticket.
• Dank unseres Anschlusses an die InterContinental Hotels Group entstehen besondere Vorteile der Hotelgruppe.
• Kostenfreies Parken für Kollegen.
• Eine Arbeitsuniform und kostenfreie Reinigung der Arbeitskleidung.
• In der hauseigenen Kantine können alle Mitarbeiter in schöner Atmosphäre das Essen der Mitarbeiterverpflegung genießen.
• Durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege haben sich immer wieder Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen und schnell im Team umzusetzen.
• Shoppingrabatte, Musicalkarten und mehr durch Teilnahme bei Corporate Benefits.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Karrierestufe

Vollzeit

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Sonstiges

Branchen

Verwaltungs- und Supportdienstleistungen