FRONT OFFICE MANAGER | Hotelfachfrau /-mann m/w/d

Motorworld Inn Region Stuttgart; Böblingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Böblingen sucht einen Engagement für die Bearbeitung von Zimmeranfragen und die Organisation von Buchungen. Sie bringen Erfahrung in der Hotellerie mit und haben Spaß an der Arbeit am PC. Sie sind kommunikativ und serviceorientiert. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Planbare Arbeitszeiten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Strukturierte Einarbeitung

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie erforderlich.
• Vorkenntnisse im Booking-Management von Vorteil.
• Idealerweise Kenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornierungen und No-Shows.
• Organisation und Koordination von Zimmerbuchungen.
• Professionelles Reklamationsmanagement.
• Führung des Housekeeping Teams.
• Datenpflege und Prozessoptimierung.

Kenntnisse

Berufserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie

Vorkenntnisse aus dem Booking-Management

Kommunikativ

Serviceorientiert

Freundlichkeit

Engagiert

Teamgeist

Spaß am Arbeiten am PC

Tools

Hotelbuchungssysteme

Jobbeschreibung

DAS BIETEN WIR DIR

• Einen spannenden Arbeitsplatz in einer namhaften Firma, die großen Wert auf einen fürsorglichen Umgang mit ihren Mitarbeitern legt.
• Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen im Unternehmen durch herausragende Leistungen geben Dir eine langfristige Perspektive.
• Planbare Arbeitszeiten, welche sich auch individuell an deine Bedürfnisse anpassen lassen.
• Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungs- und Kommunikationswegen.
• Das Unternehmen Rauschenberger ist eine absolute Referenz für Deinen weiteren Werdegang.
• Unsere Nettolöhne liegen über dem Branchendurchschnitt und Dein Arbeitsvertrag ist unbefristet.
• Ausführliche und strukturierte Einarbeitung in die Aufgaben deiner Position.
• Aktiver Austausch mit deinem Vorgesetzten für individuelle Förderungsmaßnahmen.

DAS BEINHALTET DEIN JOB

• Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornierungen und No-Shows
• Organisation und Koordination von Zimmerbuchungen
• Vorbereitung der Anreisen und Nachbereitung der Abreisen inklusive Verwaltung des Kundenfeedbacks
• Professionelles Reklamationsmanagement
• Koordination und Führung des Housekeeping Teams
• Pflege der Gästedaten und Unterstützung bei der Abrechnung
• Datenpflege in unserem System, Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen innerhalb deiner Abteilung.
• Umsetzung der Standards der Unternehmensgruppe Rauschenberger Gastronomie, sowie Gewährleistung einer höchstmöglichen Servicezufriedenheit der Kunden.

DAS BRINGST DU MIT

• Du hast bereits Berufserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie und bringst Vorkenntnisse aus dem Booking-Management mit.
• Vorerfahrung mit Hotelbuchungssystemen wünschenswert
• Deine begeisternde und ansteckende Freude am Organisieren und Strukturieren ist regelrecht spürbar.
• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sind für dich kein Fremdwort.
• Die deutsche und englische Sprache beherrscht du in Wort und Schrift, auch weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Du bist kommunikativ, freundlich und serviceorientiert.
• Du hast Spaß an der Arbeit am PC.
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten kombiniert mit der nötigen Portion Teamspirit.
• Deine aufgeschlossene Art, dein Engagement und dein Teamgeist zeichnen dich aus.

Du bringst nicht alle Skills mit?

Dann trau dich trotzdem. Gemeinsam mit dir finden wir den besten Weg dein Talent einzusetzen!