Front Office Manager (all genders)

Steigenberger Hotels and Resorts; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine renommierte Hotelkette in Frankfurt sucht einen Front Office Manager, der das Team motiviert und einen reibungslosen Ablauf sicherstellt. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung am Empfang. Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein positives Auftreten sind erforderlich. Attraktive Mitarbeiterrate und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Attraktive Mitarbeiterrate

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Betriebliche Altersvorsorge

Großes Weiterbildungsangebot

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Qualifikationen

• Relevante Erfahrung am Hotelempfang und erste Erfahrung in einer leitenden Rolle.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Motivation, sich weiterzuentwickeln.

Aufgaben

• Motivation und Führung des gesamten Front Office Teams.
• Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs.
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche.

Kenntnisse

Kommunikations- und Führungsfähigkeit

Freude am Umgang mit Menschen

Selbstständiges Arbeiten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

• Motivation und Führung des gesamten Front Office Teams
• Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Beschwerdemanagement
• Administrative Aufgaben im Backoffice
• Schulung und Anleitung der Mitarbeiter
• Dienst- und Urlaubsplanung
• Duty-Dienst
• Mitarbeit an Budget und Forecast

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Relevante Erfahrung am Hotelempfang und erste Erfahrung in einer leitenden Rolle sowie die Motivation sich weiter zu entwickeln
• Erfahrungen aus anderen operativen Bereichen sind von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Sehr gute Kommunikations- und Führungsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen
• Teamfähigkeit, Motivations- und Organisationstalent
• Ausgeprägte Sozialkompetenz und Empathie
• Positive Gast- und Serviceorientierung

Deine Vorteile

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Verpflegung für Mitarbeitende
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Gesundheitsförderung
• Kostenfreie Shuttle-Nutzung
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder Parkplatz

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidaten unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite.

Dein Ansprechpartner für diese Position:

• Alexandra Kowolik
• Senior Recruiter
• [phone]