Front Office Manager

Minor Hotels; Heidelberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Hotelunternehmen in Heidelberg sucht einen Front Office Manager, der für die persönliche Betreuung der Gäste sowie die Führung des Front Office-Teams verantwortlich ist. Ideale Kandidaten verfügen über eine Ausbildung in der Hotellerie, Berufserfahrung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung. Das Unternehmen bietet faire Vergütung, internationale Karrieremöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Faire Vergütung und Sicherheit

Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR

Geregelte Arbeitszeiten

Abwechslungsreiche Verpflegung

Zugang zum Benefits-Portal

Dienstradleasing

Umfangreiche Weiterbildungsprogramme

Teamevents

Individuelle Einarbeitung

Kostenfreie Uniformen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarer Abschluss.
• Berufserfahrung am Front Office in der internationalen Hotellerie.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie persönliche Betreuung.
• Kontrolle der Einhaltung von Kredit- und Ratenrichtlinien.
• Führung und kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeiter.

Kenntnisse

Gast- und Serviceorientierung

Führungskompetenzen

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Overview

Hast du eine Leidenschaft für Gastfreundschaft und Exzellenz? Werde Teil des NH CollectionTeams und arbeite in faszinierenden Hotels und Resorts, an erstklassigen Destinationen in Europa, Lateinamerika, dem Nahen Osten und Asien. Du wirst eine eklektisch-elegante Atmosphäre schaffen, um unseren Gästen Aufenthalte voller außergewöhnlicher Emotionen zu bieten. Mit viel Liebe zum Detail sorgst du dafür, unvergessliche Momente zu kreieren. Finde deinen Platz bei NH Collection und erlebe die Freude, Gäste in eleganten Räumen willkommen zu heißen, in denen sie sich entfalten können. Du wirst ihnen herausragenden Service und persönliche Betreuung bieten. Sei Teil einer Marke, die außergewöhnliche Erlebnisse ins Zentrum allen Handelns stellt.

Als Front Office Manager (w/m/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiter am Front Office. So wie Du dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich.

Womit wir Dich überzeugen

• Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventtickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben: Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Was Dich erwartet

• Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste
• Kontrolle der Einhaltung von Kredit-, Raten- und Segmentrichtlinien sowie Debitorenbearbeitung
• Verantwortung für professionelle Reklamationsbehandlung
• Kontrolle der Tagesumsatzberichte
• Führung, Koordination und kontinuierliche Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter

Womit Du uns überzeugst

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarer Abschluss
• Berufserfahrung am Front Office in der internationalen Hotellerie
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und gute Führungskompetenzen

Wechsel jetzt ins Team der Minor Hotels Europe & Americas! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.

Kontakt

NH Collection Heidelberg

Bergheimer Strasse 91

69115 Heidelberg

+49 (0)6221 - 1327-0

[e-mail]

www.nh-hotels.com