Front Office Agent (STARS) •

Holiday Inn Ratingen City; Ratingen; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Ratingen sucht einen Front Office Agent (STARS). Sie sind der erste Kontakt für unsere Gäste und verantworten Check-in und Check-out sowie Reservierungsanfragen. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tagen Urlaub im Jahr, bieten wir ein angenehmes Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten zum Front Office Supervisor.

Leistungen

30 Tage Urlaub pro Jahr

Nachtzuschlag

Mitarbeiterrabatte

Weltweite Hotelvergünstigungen

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Gastgewerbe wünschenswert.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.

Aufgaben

• Begrüßen der Gäste und Durchführung von Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen.
• Verantwortung für Kassenführung und Debitorenkontrolle.
• Sicherstellung eines effizienten Betriebsablaufs.

Kenntnisse

Gastgeber-Fähigkeiten

Kassenführung

Kommunikationsfähigkeiten

Selbstständigkeit

Jobbeschreibung

Front Office Agent (STARS)

Holiday Inn Ratingen City

• Full Time
• Calor-Emag-Straße 7, 40878 Ratingen, Deutschland
• Mit Berufserfahrung
• 20.10.25

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#be_a_triSTAR

Bei uns steht der Mensch im Vordergrund – und das bist DU! Wir sind überzeugt, dass Deine Talente und Deine Einzigartigkeit unser Team bereichern werden. Werde Teil eines Unternehmens, in dem DU wirklich zählst und Deine Zukunft gestalten kannst.

Bilde ab dem 01.01.2026 einen Teil unseres Teams im Holiday Inn Ratingen City

und bewirb dich als

Front Office Agent (STARS)

Diese Aufgaben übernimmst du gerne :

• Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit Ihnen um
• Du führst den Check in und Check out unserer Gäste durch
• Du nimmst Reservierungsanfragen entgegen und bearbeitest diese
• Du übernimmst die Verantwortung für die Kassenführung und die Debitorenkontrolle
• Du führst sämtliche administrative Aufgaben am Front Office sicher und selbständig durch
• Du trägst zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf im Früh-, Spät- & Nachtdienst bei
• Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses

Das erwartet dich bei uns :

• Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018 - 2025 lt. Focus-Business)
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr
• 25% Nachtzuschlag von 22 - 7 Uhr
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Planbare Arbeitszeiten
• Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
• Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion
• Eine umfangreiche Einarbeitung in alle Prozesse und Standards durch unsere erfahrenen triSTARS
• Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien
• Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
• Entwicklungsmöglichkeiten zum Front Office Supervisor
• Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
• Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte
• Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG
• Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft. Ehrlich gesagt, schade dass man hier überhaupt unterscheidet.

Das sind wir :

Wir, die tristar Hotelgruppe, managen über 45 Hotels und drei Headquarter in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit dir zusammen sind wir mehr als 1.200 Menschen und betreiben als expandierendes Unternehmen Hotels der Franchisepartner IHG Hotels & Resorts, Hilton Worldwide, Accor Hotels und Marriott International. Seit drei Jahren in Folge wurden wir als Bester Arbeitgeber in der Hotellerie ausgezeichnet.

Das ist dein Arbeitsplatz :

Das Holiday Inn Ratingen-City eröffnet Ende 2025 nach umfangreicher Renovierung. Mit 134 komfortablen Zimmern, einem Restaurant, einer Bar, vier modernen Konferenzräumen und 70 Stellplätzen bietet es die perfekte Ausstattung für Business- und Freizeitreisende.

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