Front Office Agent / Receptionist (m/w/d) - Werkstudent/in

Rhg; Ettlingen; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrestaurant-Rabatte

Radisson Academy

2000+ Online-Trainingszugang

Mitarbeiterrabatte

Übernahmeoption in Festanstellung

Weltweite Karrieremöglichkeiten

Job summary

Radisson Hotel Group sucht eine/n Front Office Agent / Rezeptionist (Werkstudent/in) in Ettlingen. Du betreust Gäste, bist erster Ansprechpartner und unterstützt Check-in/out, Reservierungen und Zahlungen in einem dynamischen Front Office.

Du bringst aktuelle Immatrikulation mit, sprichst Deutsch und Englisch, und hast Freude an Gastfreundschaft sowie einer Hands-on-Mentalität. Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten erwarten dich.

Qualifications

• Aktuelle Immatrikulation an einer Universität oder Hochschule.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du hast Auge für Details und bist ein kreativer Problemlöser.
• Du bist ein Macher mit Hands-on-Mentalität.
• Engagement für außergewöhnlichen Gästeservice und Begeisterung für Gastronomie.

Responsibilities

• Begrüßung und erster Ansprechpartner für Gäste in der Lobby.
• Check-in/out, Reservierungen, Gästeanfragen und Zahlungen bearbeiten.
• Gäste zu lokalen Attraktionen, Restaurants und Veranstaltungen beraten.
• Teamarbeit und Koordination mit anderen Abteilungen für reibungslosen Ablauf.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Education

Student/in (Immatrikulation)

Tools

Digitale Tools

Job description

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/n: Front Office Agent / Receptionist (m/w/d) - Werkstudent/in Als Front Office Agent / Rezeptionist bringst Du ein herausragendes Maß an Engagement, einen Fokus auf exzellenten Service und eine echte Leidenschaft für die Schaffung positiver Gästeerlebnisse in unser dynamisches Front Office Team ein.

Deine Hauptaufgaben:

• Als unser Front Office Agent / Rezeptionist genießt du den lebhaften Betrieb der Lobby und bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste
• Du kümmerst Dich nicht nur um den reibungslosen Ablauf von Check-in und Check-out, sondern auch um Reservierungen, Gästeanfragen, Telefonate und die Bearbeitung von Zahlungen
• Du wirst der Superheld unserer Gäste sein und sicherstellen, dass alle Aspekte der Gästereise und des Gästeerlebnisses auf höchstem Niveau umgesetzt werden. Dazu gehört auch die Beratung zu lokalen Attraktionen, Restaurants und Veranstaltungen
• Du strahlst Geduld, Empathie und eine einladende Persönlichkeit aus, um unserem Gästen ein angenehmes Gefühl der Willkommenheit zu vermitteln
• Als integraler Bestandteil des Teams arbeitest Du proaktiv daran, die Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten und den reibungslosen Ablauf der Front Office Abteilung sicherzustellen, indem Du mit anderen Abteilungen koordinierst und eng zusammenarbeitest

Das bringst du mit:

• Aktuelle Immatrikulation an einer Universität oder Hochschule
• Erfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du hast ein Auge für Details und bist ein kreativer Problemlöser
• Du bist ein "Macher" mit echter Hands-on-Mentalität
• Engagement für außergewöhnlichen Gästeservice und Leidenschaft für Gastronomie
• Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden und Verantwortung für zugewiesene Aufgaben zu übernehmen
• Zuverlässigkeit und Freude an der Arbeit in einem anspruchsvollen Umfeld
• Du bist offen für digitale Tools und findest dich schnell in neue Systeme ein
• Klare und effektive Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir dir:

• Vergünstigungen im Mitarbeiterrestaurant
• Eine individuelle Weiterbildung über unsere Radisson Academy und Zugang zu 2000+ online Trainings
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen bei uns im Haus und innerhalb der Radisson Hotel Group
• Möglichkeit zur Übernahme in ein festes Anstellungsverhältnis
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit in mehr als 1100 Hotels

Warum Teil der Radisson Hotel Group werden?

• Live the Magic of Hospitality - Sei Teil eines Teams, das jeden Tag außergewöhnliche Erlebnisse und unvergessliche Momente schafft. Lass deinen Yes I Can!-Spirit aufleuchten und bringe Gastfreundschaft zum Leben.
• Build a Great Career - Unabhängig von deinem Hintergrund oder deiner Erfahrung investieren wir in dein Wachstum, dein Lernen und deine berufliche Weiterentwicklung - damit du dein volles Potenzial entfalten kannst.
• Experience the Team Spirit - Werde Teil eines Arbeitsplatzes, der inklusiv, inspirierend und voller Freude ist. Wir feiern Vielfalt, unterstützen einander und schaffen durch unsere Employee Resource Groups und Inclusion Initiatives ein starkes Gefühl der Zugehörigkeit.
• Lead with Your Ambition - Deine Ideen, Leidenschaft und dein Antrieb zählen! Wir geben dir die Möglichkeit, etwas zu bewegen - in der Hotellerie, in deiner Community und darüber hinaus.

Lust bekommen? Dann sag "Yes I Can!" - und bewirb dich bei uns.

Bei uns im Hotel ist jede*r willkommen - unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung oder Identität.

Wir setzen uns aktiv für Chancengleichheit und ein inklusives Arbeitsumfeld ein. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellten sind ausdrücklich erwünscht.

Wir freuen uns darauf, DICH kennenzulernen!