Front Office Agent (mwd) in Vollzeit

b'mine hotels; Köln; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotelunternehmen in Köln sucht einen Front Office Agenten (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen VIP-Gäste und kümmern sich um Reservierungen sowie administrative Aufgaben. Einbringen eigener Ideen und Mitgestaltung des Hotelumfelds wird gefördert. Interessierte sollten eine abgeschlossene Hotelfachausbildung besitzen und gute Deutschkenntnisse haben. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie zahlreiche Benefits werden angeboten.

Leistungen

Marktgerechte Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übernahme ÖPNV-Kosten

Betriebliches Gesundheitsbudget

Regelmäßige Weiterbildungsangebote

Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

Vergünstigte Mitarbeiterraten in bmine Hotels

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder ein Studium in Hotel- oder Tourismusmanagement.
• Gastorientiertes Handeln.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2 / C1).

Aufgaben

• Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check‑In und Check‑Out.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E‑Mail.
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front Office als auch im Back Office.

Kenntnisse

Gastorientiertes Handeln

Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder ein Studium in Hotel- oder Tourismusmanagement

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m / w / d) – Vollzeit

für unser &REPEAT Köln Airport

Werde Teil unseres Teams! Wir suchen DICH! als Front Office Agent (m / w / d) in Vollzeit.

Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel. Das gesamte Team ist motiviert, ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben, Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umzusetzen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Wir brauchen Deine Unterstützung bei…

• Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check‑In und Check‑Out
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E‑Mail
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front Office als auch im Back Office
• Vorbereitende Debitoren‑Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung
• Individuelle Beratung über Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis
• Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit

Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente…

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder ein Studium in Hotel- oder Tourismusmanagement
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Gastorientiertes Handeln
• Freude am Umgang mit Menschen
• Gute Kommunikations‑ und Ausdrucksfähigkeit
• Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2 / C1)

Unser Angebot an Dich…

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Marktgerechte Vergütung
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld – tariflich geregelt
• Übernahme der Kosten für das ÖPNV‑Ticket bis max. 5800 EUR
• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 EUR & bis zu 70 % Erstattung für Zahnersatz) – ab dem siebten Monat
• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene bmine Academy – u.a. Führungskräfte‑Training, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
• Mitarbeiter‑Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter
• Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• Vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen bmine Hotels – auch für Deine Familie & Freunde
• Minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
• E‑Bike‑Leasing / E‑Roller‑Leasing / E‑Scooter‑Leasing – 100 % Mobilität, 0 % Emissionen (Go for Green) – ab dem siebten Monat

Haben wir Dir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

#gernperdu

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!

The place to be: flache Hierarchien herrschen.

The place to be: für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander steht.

The place to be: an dem die Persönlichkeit zählt.

Key Skills

• Abinitio
• Arabic Speaking
• Babysitting
• Advocacy
• Administration Support
• Humming Bird

Employment Details

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1