Front Office Agent (mfd)

Hilton; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Köln sucht einen Front Office Agenten (m/w/d), der für exzellenten Kundenservice sorgt und das Team unterstützt. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit und haben Freude daran, Gäste freundlich zu empfangen und zu betreuen. Das Unternehmen bietet zahlreiche Benefits wie das Go Hilton Reiseprogramm und Karriereentwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Günstige Reisen durch das Go Hilton Reiseprogramm

Karriereentwicklung durch Hilton University

Mitarbeiterrabatte bei vielen Marken

Qualifikationen

• Spaß im Team, um tolle Serviceerlebnisse zu kreieren.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit mit Gästen.
• Talent in Verkaufsgesprächen und Gästezufriedenheit.

Aufgaben

• Wichtiger Bestandteil im Front Office Team.
• Reibungslose Kommunikation mit Gästen und Partnern.
• Erschaffung besonderer Service-Erlebnisse.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Kommunikationsfähigkeiten

Verkaufsgespräche

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Was uns besonders wichtig ist :

• Echte Gastfreundschaft denn als Hilton sind wir der Inbegriff der Hospitality
• Augenhöhe niemand ist besser oder wichtiger als der andere. Wir sind alle auf einer Ebene unser General Manager Martin eingeschlossen
• Freundschaftlicher Umgang wir arbeiten und leben wie eine Familie zusammen
• Das Du nutzen wir nicht einfach so in der Stellenanzeige sondern leben es auch im Miteinander

Du passt perfekt zu uns wenn :

Du Spaß daran hast gemeinsam im Team tolle Serviceerlebnisse für unsere Gäste zu kreiieren

Du mit uns den nächsten Schritt in deiner Entwicklung gehen willst

Du eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und / oder bereits Berufserfahrung am Front Officehast

Du bist dir nicht sicher ob du jede der beschriebenen Anforderungen erfüllst Bewirb dich trotzdem!

Es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit und Lernbereitschaft an - das was an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt können wir gemeinsam entwickeln.

Hier noch eine persönliche Botschaft deineszukünftigen Kollegen :

Bewirb dich! Du wirst es nicht bereuen. Du wirst viel für dich persönlich lernen viel Spaß an der Arbeit mit diesem Team haben und oh ja das Go Hilton Reiseprogramm! Hiermit kommt man extrem gut und günstig um die Welt.

Bewirb dich einfach und bequem und sende deinen Lebenslauf per E-Mail an deinepersönlicheAnsprechpartnerin Julia Berdi über . Solltest du vorab Fragen haben ruf uns einfach an. Du erreichst Juliadirekt unter der .

Wir freuen uns auf dich!

THIS IS FOR ALLHOSPITALITY LOVERS

Im Hilton Cologne trifft der Hilton Spirit auf die lockere Kölsche Art. Das beschreibt auch schon was dich an deinem neuen Arbeitsplatz erwartet. Professionell wie ein Konzern individuell wie du. Finde heraus ob wir zu dir und du zu uns passt.

ImHilton Cologne haben wir folgende Stelle für dich frei (Start flexibel) :

Front Office Agent (m / w / d)

Dein Einsatz im Front Office Team :

• Du bist ein wichtiger Bestandteil in unserem Front Office Teamund trägst Verantwortung für deinen Arbeitsbereich
• Du freust dich auf eine reibungslose Kommunikation innerhalb des Teams mit allen weiteren Abteilungen sowie mit den Gästen des Hilton Cologne
• Du lebst Gastfreundschaft und erschaffst eine ganz besondere Service-Erfahrung
• Du stehst Kritik professionell gegenüber und möchtest mithilfe von Analysen und der Umsetzung von Gastfeedback den Hilton Standard positiv beeinflussen
• Du hast Talent erfolgreicheVerkaufsgespräche zu führen und unseren Gästen stets auch zusätzliche Wünsche von den Augen abzulesen
• Du fühlst dich Verantwortlich für den Nachwuchs im Hilton Cologne und möchtest den Lernprozess und Einarbeitung / beruflicher Erfolg unserer Auszubildenden aktiv unterstützen

Was dich bei uns erwartet :

• Die besten Team Member Vorgesetzte Freundinnen und Freunde die man sich bei der Arbeit wünschen kann
• Mit der Hilton University und individuellen Karriereplänen / Coachings unterstützen wir dich auf Wunsch in deiner Entwicklung. Bei und mit uns stehen dir alle Türen offen lokal regional deutschlandweit und international
• Du bist von Anfang Teil des Teams und wirst mit einem spannenden Willkommensprogramm begrüßt
• Eine wohlwollende Feedbackkultur und ein transparenter Informationsfluss. Kommunikation wird bei uns großgeschrieben und bezieht alle mit ein
• Zahlreiche Mitarbeiterevents Goodies & Co. Das WIR steht bei uns im Vordergrund
• Noch mehr Benefits : vergünstigter Bezug desDeutschlandticket als Jobticketfür öffentliche Verkehrsmittel Corporate Benefits (Einkaufsvorteile bei über 600 Marken darunter Kleidung Technik Autos Reisen etc.) gutes Essen im Team Restaurant.

Last but not least wäre da noch der Liebling aller Hilton Cologne Team Member :

Das Go Hilton Reiseprogramm mit dem du und deine Freunde / Familie zu unschlagbar günstigen Preisen die Welt bereisen können. Echte Rabatte für jede und jeden ganz einfach buchbar.

EOE / AA / Disabled / Veterans

Required Experience :

Unclear Seniority

Key Skills

Abinitio,Arabic Speaking,Babysitting,Advocacy,Administration Support,Humming Bird

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1