Front Office Agent (m / w / d) - übertarifliche Bezahlung / keine Nachtschichten (Teilzeit)

Hotel Du NORD; Hamburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes 4 Sterne Hotel in Hamburg sucht einen Front Office Agent (m/w/d) in Teilzeit. Verantwortlichkeiten umfassen den persönlichen Empfang der Gäste und die Organisation von Check-ins und Check-outs. Ideale Kandidaten bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit und haben Freude am Umgang mit Menschen. Neben übertariflicher Bezahlung bietet das Hotel ein familiäres Arbeitsumfeld und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Übertarifliche Bezahlung

Vergünstigte Mitarbeiterraten

30% Rabatt auf Speisen und Getränke

Regelmäßige Feedbackgespräche

Kostenfreie Mahlzeiten

Bereitstellung der Arbeitskleidung

Kostenfreie Parkplätze

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Front Office im Hotel.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Gut gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang unserer internationalen Gäste.
• Selbstständige Koordination und Planung am Front Office.
• Aktives Upselling für Zimmer und Frühstück.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Belastbarkeit

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

EDV-Kenntnisse (MS-Office)

Erfahrung im Front Office

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich

Tools

Reservierungsprogramm (Mews)

MS-Office

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m/w/d) - übertarifliche Bezahlung/keine Nachtschichten (Teilzeit)

Unser familiengeführtes4 Sterne Concept-Hotel „HOTEL DU NORD“ in Volksdorf – einem der schönsten und idyllischsten Stadtteile im Norden von Hamburg – eignet sich hervorragend für geschäftliche und private Aufenthalte. Mit hanseatischer Gastfreundlichkeit, herzlichem Service, stillvollem Ambiente undattraktiver Lageschaffen wir den idealen Rahmen für gelungene Aufenthalte.

In unserem hoteleigenenRistorante Villaggio verwöhnen wirHotelgäste und Einheimische gleichermaßen mit außergewöhnlicher mediterraner Küche mit internationalen Einflüssen in einem zeitlosen eleganten Ambiente.

Gastfreundschaft liegt Dir im Blut und Du hast Freude am Umgang mit Menschen? Du bist kundenorientiert und kreierst gerne Gasterlebnisse? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:

Front Office Agent (m/w/d) - Teilzeit

Arbeitszeiten sind in der Regel wie folgt:

• Montag bis Freitag: 7:00 bis 15:00 Uhr oder 15:00 bis 23:00 Uhr
• Samstag & Sonntag und an Feiertagen: 8:00 bis 16:00 Uhr oder 16:00 bis 22:00 Uhr

• Familiäres Arbeitsklima in privat geführtem Unternehmen
• Übertarifliche Bezahlung und Chance auf unbefristete Beschäftigung
• Vergünstigte Mitarbeiterraten und Family & Friends-Raten
• 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke im Villaggio
• Mitarbeiterfeste, wie z.B. Kick-Offs & Sommerfest
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Täglich frische und kostenfreie Mahlzeiten zur Mitarbeiterverpflegung
• Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in einem starken Team
• verantwortungsvolle Position als Aushängeschild des Hotels
• Geregelte Arbeitszeiten und Flexibilität bei der Dienstplangestaltung
• Bereitstellung der Arbeitskleidung
• Kostenfreie Parkplätze vor dem Arbeitsbetrieb
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Bus/Bahn)

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. im kaufmännischen Bereich
• Idealerweise Erfahrung im Front Office im Hotel bzw. am Empfang, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Fließende Deutsch- und mindestens gute Englischkenntnisse
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, Hotel-PMS)
• eine gewissenhafte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen sowie ein sicheres und gewandtes Auftreten
• Freude am Lernen neuer Dinge und steter Horizonterweiterung
• Idealerweise Kenntnisse eines Reservierungsprogramms (Mews)

Deine Aufgaben

• Herzlicher und persönlicher Empfang unserer internationalen Gäste
• Selbstständige Koordination, Planung und Umsetzung von täglichen Schicht-Aufgaben am Front Office, wie Check-in, Check-Out und Rechnungen erstellen
• Umgang mit unserem Reservierungsprogramm Mews
• Reservierungsannahme am Telefon und per E‑Mail
• Erstellung von Individual- und Gruppenangeboten sowie Restaurant-Angeboten
• Erstellung von betrieblichen Rechnungen und Mahnungen
• Aktives Upselling für Zimmer und Frühstück
• Eigenverantwortlich Entscheidungen zum Wohle des Gastes treffen
• Verschiedene administrative Tätigkeiten im Front- und Back-Office

Das klingt genau nach Dir und Du bist dabei? Großartig, wir freuen uns auf Dich!

Wenn du das Gefühl hast, dass genau jetzt die ZEIT FÜR NEUE PERSPEKTIVEN gekommen ist, dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichsten Eintrittstermins und Deines Gehaltwunsches an Jara Trifkovic, [e-mail]

Es werden ausschließlich Bewerbungen mit einem direkten Anschreiben per Mail berücksichtigt. Alle Dokumente müssen im PDF-Format angehängt werden. Word-Dateien werden nicht geöffnet.

Kontakt

Hotel Du NORD
Im Alten Dorfe 40
22359 Hamburg

Mädchen Jara Trifkovic

[e-mail]
www.hoteldunord.hamburg

Das privat geführte 4* Concept-Hotel HOTEL DU NORD befindet sich im idyllischen Volksdorf im Norden Hamburgs. Inmitten von Natur und doch unweit des quirligen Hamburger Zentrums ist unser kleines, modernes Hotel ein hervorragender Ort für geschäftliche und private Hamburgaufenthalte.

Unser hoteleigenes Ristorante VILLAGGIO bietet außergewöhnliche italienische Küche in einem stilvollen undmodernen Ambiente. Nicht nur unsere Hotelgäste - sondern auch Gäste aus ganz Hamburg schätzen unsere Küche.