Front Office Agent (m/w/d/k.A.)

Phantasialand Schmidt-Löffelhardt GmbH & Co. KG; Eckdorf; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Freikarten und Angebote für Phantasial

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrestaurant

Familienunternehmen

Job summary

Phantasialand Schmidt-Löffelhardt GmbH & Co. KG in Brühl sucht eine/n Front Office Agent (m/w/d/k.A.) mit Herz für Gastfreundschaft. Sie empfangen Gäste, koordinieren Check-In/Check-Out und beraten zu allen Bereichen des Erlebnisresorts.

Sie verfügen über eine Hotelfachausbildung bzw. passende Erfahrung, beherrschen Deutsch und Englisch, und bringen EDV-Kenntnisse mit. Freikarten, Mitarbeiterevents und ein familiengeführtes Umfeld runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Ausgeprägte Gastfreundschaft und Serviceorientierung.
• Gutes Auftreten, Organisationstalent, Teamfähigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, EDV-Kenntnisse.

Responsibilities

• Empfang unserer Hotelgäste und Gewährleistung eines herzlichen Check-Ins/Check-Outs.
• Kompetente Beratung für Gäste und Auskunft über das Phantasialand Erlebnisresorts.
• Bedienung des Hotelreservierungssystems und Verbuchung von Leistungen.
• Allgemeine Empfangstätigkeiten mit Engagement und Kundenfokus.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.

Skills

Gastfreundschaft

Serviceorientierung

Organisation

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Education

Hotelfachausbildung

Tools

Hotelreservierungssystem

Job description

• 50321 Brühl
• Erlebnishotels
• Unbefristet
• Vollzeit

Front Office Agent (m/w/d/k.A.)

Drei Hotels – drei Erlebnisse: Der Zauber Asiens im Hotel Ling Bao, afrikanische Lebensfreude im Hotel Matamba und eine aufregende Entdeckerreise im Hotel Charles Lindbergh. Kurzum: Eine phantastische Welt und ein einzigartiger Arbeitsplatz.

Du empfängst deine Gäste mit einem Lächeln und vermittelst ihnen ein ganz besonderes Willkommensgefühl? Du weißt eine starke Gemeinschaft an einem außergewöhnlichen Arbeitsplatz zu schätzen? Dann werde ein wertvoller Teil eines phantastischen Teams!

Das bieten wir dir

• DEHOGA:

  Eine Vergütung nach dem DEHOGA-Tarif mit einer übertariflichen Bezahlung.

• Planbarkeit:

  Eine Beschäftigung mit planbaren Arbeitszeiten und digitaler Zeiterfassung.

• Freikarten und Angebote:

  Freikarten und Angebote für das Phantasialand, Freizeitparks und Shopping

• Mitarbeiterevents:

  Mitarbeiterfeiern wie beispielsweise Teamevents oder Weihnachtsfeiern

• Mitarbeiterrestaurant:

  Täglich frisch gekochte Speisen sowie kostenloses Obst- und Kaffeeangebot.

• Familienunternehmen:

  Familiäres Arbeitsumfeld, kurze Wege und sichere Jobperspektiven.

Mach's phantastisch mit

• Empfang unserer Hotelgäste
• Verantwortung für einen aufmerksamen, freundlichen und reibungslosen Check-In und Check-Out an unserer Hotelrezeption
• kompetenter Beratung für allgemeine Fragen und Auskunftsgabe über alle Bereiche des Phantasialand Erlebnisresorts
• Bedienung unseres Hotelreservierungssystems und Verbuchung aller Leistungen unserer Hotelgäste
• Erledigungen allgemeiner Empfangstätigkeiten mit viel Engagement

Begeistere uns mit

• einer abgeschlossenen Ausbildung zum Hotelfachmann (m/w/d/k.A) und/oder Erfahrung als Empfangsmitarbeiter (m/w/d/k.A) an der Rezeption
• Liebe für Gastfreundschaft und den Servicegedanken
• sicheres und gepflegtes Auftreten vor Gästen
• hohem Maß an Organisationstalent, Qualitätsbewusstsein und Kommunikationsstärke
• guten Deutsch-, Englisch- und EDV-Kenntnissen

Hast du noch Fragen?

Dein phantastisches Team und unsere Ansprechpartner:innen freuen sich sehr dich kennenzulernen.