Front Office Agent (m/w/d/k.A.)

Phantasialand; Brühl; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Freikarten & Angebote

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrestaurant

Familienunternehmen

Job summary

Phantasialand sucht eine engagierte Fachkraft im Empfangsbereich, um Gäste herzlich willkommen zu heißen und einen reibungslosen Check-In/Check-Out an der Hotelrezeption sicherzustellen.

Sie beraten Gäste kompetent, geben Auskunft über das Phantasialand Erlebnisresorts und bedienen das Reservierungssystem. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Hotelfachausbildung bzw. Erfahrung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder einschlägige Rezeptionserfahrung.
• Freundlichkeit, Servicegedanke und teamorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, EDV-Kenntnisse.

Responsibilities

• Empfang der Hotelgäste am Rezeptionstresen und freundlicher Check-In/Check-Out.
• kompetente Beratung für allgemeine Fragen und Auskunft über Phantasialand.
• Bedienung des Hotelreservierungssystems und Verbuchung von Leistungen.
• Allgemeine Empfangstätigkeiten mit Engagement.

Skills

Gastfreundschaft

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Organisationstalent

Education

Hotelfachausbildung

Tools

Hotelreservierungssystem

Job description

Unsere Welt ist phantastisch, weil mit dir Freude ins Haus einkehrt

Erlebnishotels

Fach- und Führungskräfte

Unbefristet

Vollzeit

Du empfängst deine Gäste mit einem Lächeln und vermittelst ihnen ein ganz besonderes Willkommensgefühl? Du weißt eine starke Gemeinschaft an einem außergewöhnlichen Arbeitsplatz zu schätzen? Dann werde ein wertvoller Teil eines phantastischen Teams!

Eine Vergütung nach dem DEHOGA-Tarif mit einer übertariflichen Bezahlung.

Planbarkeit

Eine Beschäftigung mit planbaren Arbeitszeiten und digitaler Zeiterfassung.

Freikarten und Angebote

Freikarten und Angebote für das Phantasialand, Freizeitparks und Shopping

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterfeiern wie beispielsweise Teamevents oder Weihnachtsfeiern

Mitarbeiterrestaurant

Täglich frisch gekochte Speisen sowie kostenloses Obst- und Kaffeeangebot.

Familienunternehmen

Familiäres Arbeitsumfeld, kurze Wege und sichere Jobperspektiven.

Mach’s phantastisch mit

• Empfang unserer Hotelgäste
• Verantwortung für einen aufmerksamen, freundlichen und reibungslosen Check-In und Check-Out an unserer Hotelrezeption
• kompetenter Beratung für allgemeine Fragen und Auskunftsgabe über alle Bereiche des Phantasialand Erlebnisresorts
• Bedienung unseres Hotelreservierungssystems und Verbuchung aller Leistungen unserer Hotelgäste
• Erledigungen allgemeiner Empfangstätigkeiten mit viel Engagement

Begeistere uns mit

• einer abgeschlossenen Ausbildung zum Hotelfachmann (m/w/d/k.A) und/oder Erfahrung als Empfangsmitarbeiter (m/w/d/k.A) an der Rezeption
• Liebe für Gastfreundschaft und den Servicegedanken
• sicheres und gepflegtes Auftreten vor Gästen
• hohem Maß an Organisationstalent, Qualitätsbewusstsein und Kommunikationsstärke
• guten Deutsch-, Englisch- und EDV-Kenntnissen