Front Office Agent (m / w / d) - INNSIDE by Meliá Düsseldorf Seestern

Melia Hotels International; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine internationale Hotelkette in Düsseldorf sucht einen Front Office Agent (m/w/d). Du bist verantwortlich für die individuelle Gästebetreuung während des Check-Ins und Check-Outs sowie während ihres gesamten Aufenthalts. Zudem überwachst du die Hotelkasse und sorgst für die Einarbeitung von neuen Mitarbeitern. Du bringst Erfahrung in der Reservierungsbearbeitung und sehr gute Englischkenntnisse mit. Die Position bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

30 Urlaubstage im Jahr

Kostenübernahme für Deutschlandticket

Vergünstigte Raten in Hotels für Freunde und Familie

30% Rabatt auf Speisen und Getränke

Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Herzlicher Gastgeber mit individueller Gästebetreuung.
• Überwachung und Führung der Hotelkasse.
• Beitrag zum Unternehmenserfolg durch Upselling.

Aufgaben

• Sicherstellen, dass sich Gäste wohlfühlen.
• Professionelle Einarbeitung von Azubis und Aushilfen.
• Individuelle Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts.

Kenntnisse

Ergebnisorientierte Arbeitsweise

Flexibilität

Erfahrung bei der Reservierungsbearbeitung

Freundliches Wesen

Gute Englischkenntnisse

Pflichtbewusstsein

Dienstleistungsorientierung

Pünktlichkeit

Zuverlässigkeit

Vertrauenswürdigkeit

Jobbeschreibung

Die Welt gehört Dir mit Meliá

Entdecke bei Meliá einen grenzenlosen Weg, der dir unzählige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und zum persönlichen Wachstum eröffnet. Mach dich bereit für eine Reise, die dich durch verschiedene Länder führt und dich Teil unserer großen globalen Familie werden lässt.

Meliá's way to work!

• 30 Urlaubstage im Jahr für ausreichend Erholung.
• Kostenübernahme für dein Deutschlandticket.
• Vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für Familie und Freunde.
• 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Meliá Hotels weltweit.
• Arbeiten in einem unterstützenden und respektvollen Team.
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung beim Einstieg.
• Interne und externe Schulungen sowie interne Karrierechancen.
• Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung und eigene Ideen einzubringen.
• Abwechslungsreicher und spannender Arbeitsalltag.
• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie täglich frische Mahlzeiten in der Mitarbeitendenkantine.
• Kostenfreie Dienstkleidung und Reinigung, auch für private Businesskleidung.
• Regelmäßige Teamevents und Partys.
• Gesundheitstage und Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Kleidung, Mietwagen und mehr bei über Marken.
• Prämie von 1 € durch das „Inspiring Friends“-Programm bei der Mitarbeitendenwerbung.

Das erwartet Dich als Front Office Agent (m/w/d):

Du bist ein herzlicher Gastgeber (m/w/d), der dafür sorgt, dass sich Gäste bei Check-In, Check-Out und während ihres gesamten Aufenthalts wohlfühlen. Du bietest eine persönliche und individuelle Betreuung.

Zu deinen Aufgaben gehört auch die Überwachung und Führung der Hotelkasse, da du sorgfältig arbeitest.

Durch Upselling und Crossselling trägst du maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei und kannst zusätzlich verdienen.

Du sorgst dafür, dass Auszubildende, Aushilfen und Praktikanten professionell eingearbeitet werden, um exzellenten Service zu gewährleisten.

Wonach wir suchen:

Wir freuen uns auf eine aufgeschlossene, teamfähige Persönlichkeit mit:

ergebnisorientierter und selbstständiger Arbeitsweise

Belastbarkeit und Flexibilität

Erfahrung bei der Reservierungsbearbeitung

offenem und freundlichem Wesen

sehr guten Englischkenntnissen

Pflicht- und Verantwortungsbewusstsein

dienstleistungs- und gastorientiertem Denken und Handeln

Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit

Bei Meliá sind wir alle VIP - Very Inspiring People

Wir setzen uns für Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern am Arbeitsplatz ein, gemäß unseren Grundsätzen in den Personalrichtlinien. Wir sensibilisieren die gesamte Belegschaft für eine Unternehmenskultur der Gleichstellung und fördern Vielfalt und Inklusion, um Diskriminierung zu vermeiden.

Unser Engagement gilt dem nachhaltigen Wachstum unserer Branche durch ein sozial verantwortliches Team. Unser Motto lautet: „Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft, ausgehend von einer verantwortungsvollen Gegenwart.“

Um Betrug bei Auswahlverfahren zu vermeiden, empfehlen wir, unsere Hinweise auf der entsprechenden Seite zu lesen.

Wenn du “Very Inspiring People” sein möchtest, folge uns auf:

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