Front Office Agent (m/w/d) - in Vollzeit

Bmine; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotelbetrieb in Köln sucht einen engagierten Front Office Agent (m/w/d). Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von VIP-Gästen und die Bearbeitung von Reservierungsanfragen. Ideal für Kandidaten mit einer Hotelfachausbildung oder Quereinsteigern mit Freude am Umgang mit Menschen. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Vertrag sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

marktgerechte Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket

Mitarbeiterverpflegung kostenlos

vergünstigte Mitarbeiterraten in b'mine hotels

regelmäßige Weiterbildungsangebote

regelmäßige Mitarbeiterevents

E-Bike-Leasing

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement ist erforderlich.
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
• Mindestens B2/C1 Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check-Out.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail.
• Vorbereitende Debitoren-Buchhaltung und Übergabe an Fachabteilung.

Kenntnisse

gastorientiertes Handeln

Freude am Umgang mit Menschen

gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit

lösungsorientierte Arbeitsweise

gute Deutschkenntnisse (mindestens B2/C1)

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen DICH! als

Front Office Agent (m/w/d) - in Vollzeit

für unser &REPEAT Köln Airport

Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel. Das gesamte Team ist motiviert, ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umzusetzen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Wir brauchen Deine Unterstützung bei...

• Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check Out
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
• organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich
• Vorbereitende Debitoren - Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung
• Individuelle Beratung über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis
• Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit

Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente...

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• gastorientiertes Handeln
• Freude am Umgang mit Menschen
• gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeit
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)

Unser Angebot an Dich...

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• marktgerechte Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt
• Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58,00EUR
• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von sechshundert EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat
• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
  
• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me
  
• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels - auch für Deine Familie & Freunde
• minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
• regelmäßige Mitarbeiterevents
• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
• E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat

Haben wir Dir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

#gernperdu

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!

the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen

the place to b' der für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander steht

the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt