Front Office Agent (m/w/d) Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) ab März 2026

THE MADISON Hotel Hamburg; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein First Class Hotel in Hamburg sucht einen Front Office Agenten (m/w/d). Sie sind verantwortlich für den Empfang, die persönliche Gästebetreuung und die Zimmerzuteilung. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Hotelausbildung und Berufserfahrung an der Rezeption. Das Hotel bietet zahlreiche soziale Leistungen und fördert Ihre Weiterbildung.

Leistungen

Überstunden-, Nacht- und Sonntagszuschläge

Weihnachtsgeld

betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Deutschlandticket

betriebliche Gesundheitsförderung

JobRad Fahrradleasing

ein umfangreiches Seminar-, Schulungs- und Weiterbildungsangebot

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Rezeption ist erforderlich.
• Gastgeber aus Leidenschaft und jederzeit mit einem charmanten Lächeln.

Aufgaben

• Zimmerzuteilung und Check-In anreisender Gäste.
• Persönliche Gästebetreuung.
• Check-Out und Kassenabrechnung.
• Anleitung von neuen Auszubildenden.
• Mithilfe bei der Organisation eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.

Kenntnisse

gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

freundliches Auftreten

gastorientierte Arbeitsweise

Kenntnisse in der Hotelsoftware OPERA

Ausbildung

abgeschlossene Hotelausbildung

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m/w/d) Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) ab März 2026

Im MADISON Hotel Hamburg finden Sie nicht nur spannende Aufgaben und den Hafen direkt vor der Nase. Bei uns können Sie sich vor allem auf ein herzliches und persönliches Miteinander freuen! Denn Wohlfühlen wird bei uns groß geschrieben – für die Gäste genauso wie für unsere Mitarbeiter. Kein Wunder, dass das MADISON für viele unserer Stammgäste ein zweites Zuhause ist. Und für Sie vielleicht schon bald der schönste Arbeitsplatz der Welt.

Wir schließen keine anonymen Verträge, sondern gehen echte Verbindungen ein. Wir streben nach langfristigen Beziehungen mit offenen und fairen Gesprächen.

Sie haben eine ehrliche Leidenschaft für Menschen? Dann bewerben Sie sich und unterstützen unser MADISON-Team.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Zimmerzuteilung und Check-In anreisender Gäste
• Persönliche Gästebetreuung
• Check-Out und Kassenabrechnung
• Anleitung von neuen Auszubildenden
• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen bei Abwesenheit der Reservierung
• Organisation und Buchung von Rahmenprogrammen, Musical- und Theaterkarten
• Mithilfe bei der Organisation eines reibungslosen Ablaufs am Empfang

Profil

• abgeschlossene Hotelausbildung und Berufserfahrung im Bereich Rezeption
• gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• freundliches Auftreten und gastorientierte Arbeitsweise
• Gastgeber aus Leidenschaft und jederzeit mit einem charmanten Lächeln
• Kenntnisse in der Hotelsoftware OPERA sind wünschenswert, aber nicht Grundvoraussetzung

Wir bieten

• einen attraktiven Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs
• ein privat geführtes First Class Hotel mit 166 großzügigen Studios und Suiten, Restaurant, Bar und 5 Konferenzräumen
• elektronische Zeiterfassung – jede Minute zählt!
• Überstunden-, Nacht- und Sonntagszuschläge
• Weihnachtsgeld
• betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Sonderkonditionen im MERIDIAN SPA
• betriebliche Gesundheitsförderung
• JobRad Fahrradleasing (das MADISON zahlt Versicherung und Servicepauschale)
• ein umfangreiches Seminar-, Schulungs- und Weiterbildungsangebot
• attraktive Übernachtungskonditionen deutschlandweit in Kooperation mit private City Hotels

Additional Information

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.