Front Office Agent (m/w/d) - Courtyard by Marriott Wiesbaden Nordenstadt

Realotel Wiesbaden Hotelbetriebsgesellschaft mbH; Nordenstadt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Nordenstadt sucht einen Front Office Agent (m/w/d), der für die Betreuung und Beratung der Gäste verantwortlich ist. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und die Einhaltung der hohen Standards des Unternehmens. Das Angebot umfasst ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, Tarifgehalt und zahlreiche Benefits wie zusätzliche Urlaubstage und Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Tarifgehalt nach dem DEHOGA

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Übertariflicher Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Fahrkartenzuschuss für ÖVPN

Teambuilding-Events

Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten

Kostenfreie Verpflegung

Qualifikationen

• Berufsausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung.
• Erfahrung im Kundenservice wünschenswert.
• Wünschenswerte Vorkenntnisse in Buchungssystemen.

Aufgaben

• Check-in und –out von Gästen.
• Betreuung und Beratung unserer Gäste am Empfang.
• Einhaltung der Marriott Standards.

Kenntnisse

Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Empfangsbereich

Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch

Gute Kommunikationsfähigkeit in Englisch

Empathie

Qualitätsbewusstsein

Flexibilität

Tools

Buchungssystem Opera

Jobbeschreibung

Verantwortung & Tätigkeit

Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen und ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Front Office Agent (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson, die für einen reibungslosen Ablauf und unvergessliche Aufenthalte sorgt.

• Check‑in und –out, sowie die Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Einhaltung und Beachtung der Marriott Standards
• Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
• Operative sowie administrative Tätigkeiten

Qualifikationen & Skills

• Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Empfangsbereich
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil, aber kein Muss
• Empathie, Verantwortungs‑ und Qualitätsbewusstsein sowie gastorientiertes Denken und Handeln
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten

Benefits

• Tarifgehalt nach dem DEHOGA
• Zusätzliche Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN oder eine kostenfreie Parkmöglichkeit bei uns im Hotel
• Mitarbeitenden‑ und Teambuilding‑Events
• Trainings‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten für dich, deine Familie und Freunde in mehr als 9000 Marriott Hotels und weiteren Hotelpartnern weltweit
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• ein "Mitarbeitende‑werben‑Mitarbeitende"‑Programm
• Gelebte „Du‑Kultur“ innerhalb unseres kompletten Unternehmens
• Viele Vergünstigungen bei mehr als 800 Shops mit Corporate Benefits
• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke

Kontakt & Ansprechperson

Jetzt ganz einfach Formular ausfüllen, Lebenslauf anhängen und gemeinsam erfolgreich sein! Wir freuen uns auf die baldige Zusammenarbeit. Bei Fragen zu dieser Position helfen wir Dir gerne: Das Recruiting Team, Courtyard by Marriott Wiesbaden – Nordenstadt, Ostring 9, 65205 Wiesbaden, [e-mail]