Front Office Agent (m/w/d) - Courtyard by Marriott Hamburg City

Borealis Hotel Group - HR; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein europäischer Hotelbetreiber sucht einen Empfangsmitarbeiter in Hamburg. In dieser Rolle sind Sie für den Check-in und -out sowie die Betreuung der Gäste verantwortlich. Vorkenntnisse im Hotelfach sind von Vorteil. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, Tarifgehalt und zahlreiche Mitarbeitervorteile, darunter Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie kostenlose Trainingsmöglichkeiten.

Leistungen

Tarifgehalt nach dem DEHOGA

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Kostenfreies Job-Ticket

Übertariflicher Urlaub

Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens eine Berufsausbildung oder relevante Erfahrung im Hotelsektor.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Idealerweise Erfahrung mit Buchungssystemen.

Aufgaben

• Check-in und -out unserer Gäste.
• Sicherstellen der Einhaltung der Marriott Standards.
• Administrative Tätigkeiten am Empfang.

Kenntnisse

Berufsausbildung im Hotelfach oder Erfahrung im Empfangsbereich

Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Teamfähigkeit

Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein

Flexibilität und eigenständiges Arbeiten

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Buchungssystem Opera

Jobbeschreibung

Verantwortung & Tätigkeit

• Check‑in und -out, sowie die Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Einhaltung und Beachtung der Marriott Standards
• Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Operative sowie administrative Tätigkeiten

Qualifikationen & Skills

• Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Empfangsbereich
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil aber kein Muss
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten
• Gastorientiertes Denken und Handeln

Benefits

• Tarifgehalt nach dem DEHOGA
• Zusätzliche Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreies Job‑Ticket
• Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• Ein "Mitarbeiter‑werben‑Mitarbeiter"‑Programm
• "Du‑Kultur" innerhalb unseres Teams
• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke

In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein.

Kontakt & Ansprechperson

- Jetzt ganz einfach Formular ausfüllen, Lebenslauf anhängen und gemeinsam erfolgreich sein! -

Wir freuen uns auf die baldige Zusammenarbeit.

Bei Fragen zu dieser Position helfen wir gerne:

Tobias Preiss

HR Manager

Courtyard by Marriott Hamburg City

Adenaueralle 52

20097 Hamburg

[phone]

[e-mail]

Über uns

Die Borealis Hotel Group ist ein dynamischer europäischer Hotelbetreiber mit einem vielseitigen Markenportfolio. Seit unserer Gründung im Jahr 1997 wachsen wir kontinuierlich. Mit Hauptsitzen in Amstelveen und Wiesbaden sind wir mittlerweile in sieben Ländern Europas vertreten. Unsere Häuser arbeiten erfolgreich mit renommierten Partnern wie Marriott, IHG Hotels & Resorts, Hilton und Accor zusammen. Ob Full‑Service‑ oder Longstay‑Konzepte – durch bewährte Methoden, professionelle Führung und die Unterstützung unserer zentralen Expertenteams sorgt unser Hotelmanagement und ihre engagierten Teams Tag für Tag dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Unsere Werte: Unsere Werte bilden das Fundament unseres Handelns: Zufriedene Gäste entstehen durch zufriedene Mitarbeitende. Deshalb schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem Entwicklung, Respekt und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Wir schätzen Persönlichkeiten, die unsere Werte teilen, professionell agieren, lösungsorientiert denken, Empathie zeigen und Freude an ihrer Arbeit haben.

Was uns auszeichnet:

• Herz und Seele unserer Hotels: Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied. Wir sind stolz auf das Gefühl, Teil einer großen Familie zu sein, in der Gäste, Mitarbeitende und wir selbst glücklich werden.

Perfekte Mischung aus Professionalität und Menschlichkeit: Hohe Standards verbinden sich bei uns mit Nähe und Herzlichkeit.

Balance zwischen Mitarbeitenden und Gästen: Zufriedene Teams sorgen für zufriedene Gäste.

Arbeitsumfeld mit Perspektive: Wertschätzung, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, wirklich etwas zu bewegen.

Werde Teil der Borealis Hotel Group!