Front Office Agent (m/w/d)

ibis Styles Offenburg City; Offenburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Offenburg sucht einen Front Office Agent (m/w/d), der die erste Anlaufstelle für Gäste ist. Zu den Aufgaben gehören die Gästebetreuung, administrative Tätigkeiten sowie das Füllen des Empfangs mit Leben. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung an der Rezeption. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie attraktive Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Aufstiegsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Mitarbeiterrabatte

50% Ermäßigung in hoteleigenen Restaurants

Prämie für Mitarbeiterwerbung

Firmenfeiern und Teamevents

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Gästen.
• Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Kein Abschluss erforderlich.

Aufgaben

• Erster Kontakt für Gäste am Empfang.
• Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes.
• Übernahme von administrativen Aufgaben am Empfang.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Selbstständige Arbeitsweise

Teamgeist

Organisationstalent

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Vergleichbare erste Erfahrung an der Rezeption

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m/w/d)

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen?

So sieht Dein Tag aus:

• Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback

Anstellungsart: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch