Front Office Agent (m/w/d)

Falkenstein Grand, Autograph Collection Hotels; Königstein im Taunus; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein gehobenes Hotel in Königstein im Taunus sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Sie sind erster Ansprechpartner für internationale Gäste und sorgen für einen herzlichen Empfang sowie einen reibungslosen Check-In und -Out. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, ebenso wie kommunikative Fähigkeiten und ein detailorientiertes Auftreten. Wir bieten eine unbefristete Anstellung und diverse Mitarbeiterbenefits wie Personalwohnungen und Gesundheitstage.

Leistungen

Kostengünstige Personalwohnung

Bereitstellung der Arbeitskleidung

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Mitarbeiterrestaurant

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbares Studium.
• Erste Berufserfahrung an der Rezeption ist von Vorteil.
• Sichere und offene Persönlichkeit.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für internationale Gäste.
• Durchführung eines reibungslosen Check-In- und Check-Out-Prozesses.
• Betreuung der Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Detailorientierung

gute Deutschkenntnisse

gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

MS-Office-Programme

Opera

Micros

Jobbeschreibung

Vor 18 Stunden Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.

Overview

Anstellungsart: Vollzeit oder Teilzeit; unbefristetes Arbeitsverhältnis. Wir bieten eine Vielzahl von Vorteilen und Benefits für Teammitglieder in unseren Broermann Health & Heritage Hotels und in Zusammenarbeit mit Marriott International.

Aufgaben

• erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste bei Ankunft in unserem Hotel
• herzlicher Empfang und Durchführung eines reibungslosen Check-In- und Check-Out-Prozesses unserer Gäste
• professionelle und individuelle Betreuung der Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
• Entgegennahme von Telefonanrufen sowie Bearbeitung verschiedener Gästewünsche per E-Mail
• Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen
• professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit

Profil / Anforderungen

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
• bestenfalls erste Berufserfahrung an der Rezeption, gerne auch im Rahmen der Ausbildung
• sicheres und souveränes Auftreten sowie eine offene und herzliche Persönlichkeit
• organisierte und strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
• einen Blick für das Detail und die Wünsche unserer Gäste
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen; idealerweise Anwendererfahrung mit Opera sowie Micros

Wir bieten

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe (nach Verfügbarkeit)
• Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• kostenfreie Parkmöglichkeiten auf dem Hotelgelände
• abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Erfassung der Arbeitszeiten durch Arbeitszeitkonten
• strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung und Teilnahme an unseren Onboarding-Veranstaltungen zu Beginn der Tätigkeit
• persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Broermann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
• verschiedene F&B-Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Broermann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
• vielfältige Mitarbeiter-Events und Team-Outings
• betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
• Fahrrad-Leasing mit BusinessBike
• Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
• betriebliche Altersvorsorge und Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld
• viele Vergünstigungen bei mehr als 800 Shops mit Corporate Benefits
• und vieles mehr

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Wichtige Hinweise: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Karrierestufe: Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit

Tätigkeitsbereich: Management und Fertigung

Branchen: Verwaltungs- und Supportdienstleistungen

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Falkenstein Grand, Autograph Collection Hotels verdoppeln.

Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ein neuer Job veröffentlicht wird.