Front Office Agent (m/w/d)

Hotel Kaiserslautern; Kaiserslautern; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein beliebtes Hotel in Kaiserslautern sucht einen Front Desk Mitarbeiter. Zu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung der Gäste, Bearbeitung von Reservierungen und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Eine Ausbildung in der Hotellerie sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Hotel bietet geregelte Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterraten in 4000 Best Western Hotels weltweit.

Leistungen

Leistungsgerechte Bezahlung

Geregelte Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Mitarbeiterraten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit Erfahrung am Front Office.
• Freundliches und sicheres Auftreten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Arbeiten am Front Desk und Bearbeitung von Reservierungen.
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
• Erstellung von Tagesabrechnungen für alle Bereiche des Hotels.

Kenntnisse

Teamarbeit

Gast- und Serviceorientierung

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Organisationstalent

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotel Management Software SIHOT

Jobbeschreibung

Home Sweet HomeDas Best Western Hotel Kaiserslautern ist im Midscale Segment angesiedelt und bietet seinen internationalen Gästen 152 stilvoll eingerichtete Zimmer. Die Lobby bietet Rückzugsorte, um zu arbeiten. In unserer Bar-Lounge lässt sich der Abend am Billardtisch und Tisch-Kicker oder einfach bei einem frischen Getränk wunderbar ausklingen. Wer sich auspowern will, findet hierzu die Gelegenheit in unserem Fitnessraum. Ein kleines Essens-Angebot rundet den Aufenthalt ab.

Ihr Aufgaben

• Arbeitenam Front Desk sowie Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
• Einarbeitung von neuen Mitarbeitern
• Eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Abläufe am Front Desk
• Sicherstellung eines effizienten Zusatzverkaufes am Front Office
• Erstellung von Tagesabrechnungen für alle Bereiche des Hotels
• Freundlicher Gastempfang und qualitativ einwandfreien Service zur Steigerung des Logis-Umsatzes.
• Zuverlässiges Arbeiten am Front Office
• Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben, wie Check-In und Check-Out
• Bearbeitung von Gäste-Response/Gäste-Feedback-Mailings sowie Abwicklung der Gästebeschwerden und das Beantworten von schriftlichen Anfragen
• Arbeiten und erste Erfahrung mit der Hotel Management Software SIHOT, jedoch nicht zwingend erforderlich.
• Sie sind Zuverlässig und arbeiten gerne im Team

Ihr Profil

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit Erfahrungen am Front Office
• ein freundliches und sicheres Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
• sehr gute Umgangsformen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, 3. Fremdsprache vorteilhaft
• Selbstbewusstsein und Eigenverantwortung
• Organisationstalent
• eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung

Wir bieten

• eine leistungsgerechte Bezahlung
• geregelte Arbeitszeiten
• feste Schichten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Best Western Benefits für Mitarbeiter
• Ebenfalls bieten wir unseren Mitarbeitern zusätzlich Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Mitarbeiterratenin 4.000 Best Western Hotels weltweit

Neugierig geworden?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe IhrerBruttogehaltsvorstellungenauf Jahresbasis sowie desfrühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen nur Dokumente imPDF-Formatbearbeiten können.

Best Western Hotel Kaiserslautern
St.-Quentin-Ring 1
67663 Kaiserslautern
Frau Yvonne Carra
Personalsachbearbeitung
0631/3613860
[e-mail]
www.hotel-kaiserslautern.de