Front Office Agent (m*/w*/d)

KENNEDY 89 Frankfurt; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein angesehenes Hotel in Frankfurt sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für die individuelle Betreuung unserer Gäste. Verantwortlichkeiten umfassen den Check-in, die Bearbeitung von Reservierungen und die Kommunikation mit anderen Abteilungen. Eine Ausbildung in der Hotellerie sowie Erfahrungen am Front Office sind wünschenswert. Gute Englisch- und Deutschkenntnisse sind nötig. Das Hotel bietet zahlreiche Benefits, um das Wohlbefinden der Mitarbeiter/in zu unterstützen.

Leistungen

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Gesunde Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant

E-Learning für individuelles Wachstum

Mitarbeiterraten in Hyatt Hotels

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Qualifikationen

• Große Freude daran, Menschen glücklich zu machen.
• Offen für Neues und Mitbringung von Ideen ins Arbeitsumfeld.
• Erste Erfahrungen am Front Office sind von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste vom Check-in bis zum Check-out.
• Bearbeitung von Gästekorrespondenzen und Reservierungsanfragen.
• Einhaltung der K89 Standards für einen reibungslosen Ablauf.

Kenntnisse

Empathie und Fürsorge

Organisationstalent

Flexibilität

Gute Englisch- und Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Das machst Du

• Du kreierst mit Deiner Empathie und Fürsorge einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste
• Du bist mitverantwortlich für die individuelle Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out
• Du stehst im engen Austausch mit den Schichtleitenden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du bearbeitest Gästekorrespondenzen und nimmst Individualbuchungen an (Reservierungsanfragen & Walk-ins)
• Du führst selbstständig Deine Kasse und achtest auf eine ordnungsgemäße Rechnungsstellung
• Du bist im ständigen Austausch mit anderen Abteilungen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation

Das bist Du

• Du hast große Freude daran, Menschen mit Deiner Empathie und Fürsorge glücklich zu machen
• Organisationstalent und Flexibilität zählen zu Deinen Stärken
• Du bist offen für Neues und bringst Deine Ideen in Deinen Arbeitsalltag mit ein
• Du hast vorzugsweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Du hast bestenfalls schon erste Erfahrungen am Front Office gesammelt
• Du hast sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse – weitere Sprachen von Vorteil
• You care for people so they can be their best!

K89 Standards - Weil das für uns selbstverständlich ist

• You is You: Bei uns gibt es keine unpersönlichen Begegnungen. In der Kennedy 89 Familie begegnen wir uns mit einem respektvollen Du
• Write your story: Urlaubs- & Weihnachtsgeld unterstützen Dich bei der Erfüllung Deiner Wünsche
• Food is fuel: Gesund und abwechslungsreich: Für Dein Wohlbefinden sorgt die Verpflegung in unserem Colleague-Restaurant
• Your time counts: Mit der elektronischen Arbeitszeiterfassung hast Du Deine Zeit immer im Blick
• Fun happens together: Wir veranstalten regelmäßig Teamevents, denn ein offenes Miteinander und ein starkes Teamgefühl sind Dir und uns wichtig
• You are worth it: Vermögenswirksame Leistungen sichern Deine Zukunft
• Profit from your work: Mit unserer großen Auswahl an Corporate Benefits nutzt Du immer das Extra an finanziellen Vorteilen

Deine Benefits

• Your growth is our investment: Neben einem 365 Tage Einarbeitungsprogramm bieten wir Dir gemeinsam als Team einen Ort für Dein individuelles Wachstum, damit Du Dein volles Potenzial entfalten kannst
• Explore the world: Mit Complimentary Nights und attraktiven Mitarbeiterraten in vielen Hyatt Hotels kannst Du Deinen Traumurlaub einfach wahr machen
• Your health is our priority: Mit unserer exklusiven betrieblichen Krankenzusatzversicherung kannst Du ganz individuell in Deine Gesundheit investieren und sicherstellen, dass Du stets bestens versorgt bist (nach Hoteleröffnung)
• Time for yourself: Nimm Dir bis zu vier Wochen Zeit für Dinge, die Dir am Herzen liegen
• Invest in yourself: Mit unserem Support für Deine Gym Membership bei FITSEVENELEVEN (Nach Hoteleröffnung)
• Your well-being counts: Entdecke mit unserer kostenlosen Mitgliedschaft bei Headspace neue Wege, Deine mentale Gesundheit zu stärken