Front Office Agent (m/w/d)

Hotel Deidesheimer Hof; Deidesheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Rheinland-Pfalz sucht einen Gastgeber (m/w/d) zur Unterstützung an der Rezeption. Ihr Aufgabenbereich umfasst die Betreuung von Gästen, die Annahme von Reservierungen und die Koordination mit den Abteilungen. Bewerber sollten eine Ausbildung im Hotelfach abgeschlossen haben und gute Deutschkenntnisse mitbringen. Es wird ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Benefits angeboten.

Leistungen

Übertarifliches Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterverpflegung

Detaillierte Einarbeitung

Permanente Weiterbildung

Qualifikationen

• Leidenschaft und Freude am Beruf.
• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Veranstaltungsbereich.
• Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild.

Aufgaben

• Herzlicher Umgang mit Gästen bei Check-in und Check-out.
• Annahme von Individual- und Gruppenreservierungen.
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Zuverlässigkeit

Eigeninitiative

Qualitätsbewusstsein

Umgang mit MS Office

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Vor 3 Tagen Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

Der Deidesheimer Hof ist das gastliche Herz der Pfalz. Er hat sich über Jahre durch Kreativität und Kompetenz eine Spitzenposition in der Gastronomie erarbeitet.

Unseren Gästen bieten wir erstklassige Gastronomie und Hotellerie mit 28 exklusiven Zimmern und Suiten, dazu unser Gourmetrestaurant Schwarzer Hahn (1 Stern Michelin / 17 Punkte Gault Millau), unser Restaurant Sankt Urban mit verfeinerter regionaler Küche sowie 8 Veranstaltungsräume für bis zu 180 Personen mit tollen Möglichkeiten zum Feiern und Tagen.

Der Gast und dessen vollkommene Zufriedenheit stehen für jeden Mitarbeiter im Deidesheimer Hof im Mittelpunkt seiner Tätigkeit.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Herzlicher Umgang unserer Gäste bei Check in & Check out
• Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen
• Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich
• Zentraler Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche
• gewissenhafte Kassen- & Schichtführung
• Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung
• Ganzheitliche Betreuung unserer Gäste von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Rechnungsprüfung.
• Schnittstelle des Hauses: tägliche Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen
• Bearbeitung der täglichen Anfragen inkl. Erstellung der Angebote / Verträge
• Annahme von Event-Reservierungen
• (Telefonische) Veranstaltungsabsprachen und Erstellung der Veranstaltungsavisen

Profil

• Die Leidenschaft & Freude am Beruf – von Herz aus Gastgeber sein
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder dem Veranstaltungsbereich
• Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative & Qualitätsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
• Erfahrung im Umgang mit Fidelio Suite 8 (nicht zwingend erforderlich)
• Englisch in Wort und Schrift (von Vorteil)

Wir bieten

• Arbeitsplatz im Herzen der Urlaubsregion Pfalz
• Übertarifliches, attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Arbeitsplatzsicherheit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flache Hierarchien in einem jungen Team
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Mitarbeiterverpflegung
• Detaillierte Einarbeitung
• Permanente Weiterbildung
• Digitale Arbeitszeiterfassung
• Innerbetriebliche Aufstiegsmöglichkeiten & Entwicklungsmöglichkeiten

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Deidesheimer Hof verdoppeln.