Front Office Agent (m/w/d)

Bonn Marriott Betriebsgesellschaft mbH; Bonn; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Hotel in Bonn sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d), der die Gäste herzlich betreut und einen effizienten Check-in/Check-out gewährleistet. Die Position erfordert eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Das Hotel bietet ein umfassendes Benefit-Paket und Möglichkeiten zur Weiterbildung.

Leistungen

Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung

Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket

30 Urlaubstage pro Jahr

Attraktive Vergünstigungen in Hotels

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrungen am Empfang.
• Gute Anwendererfahrungen mit hotelspezifischen Computerprogrammen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste vor Ort.
• Herzlicher und effizienter Check-in/Check-out unserer Gäste.
• Begeisterung der Gäste während des gesamten Aufenthaltes.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Deutsch (Fließend)

Englisch (Fließend)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Overview

Spektakulär, vielfältig und international – das ist das Bonn Marriott Hotel

Das 2016 eröffnete Marriott Hotel in Bonn verfügt über 336 Zimmer sowie Suiten und liegt unmittelbar am Rheinufer und nur wenige Fußmeter entfernt von der berühmten Museumsmeile sowie dem World Conference Center Bonn. Ein Highlight des Hotels ist das Konrads Restaurant und die Skybar auf der 17. Etage mit einer unverwechselbaren Aussicht.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste vor Ort
• Der herzliche und effiziente Check-in/Check-out unserer Gäste unter Einhaltung der Marriott Standards
• Beschwerdemanagement
• Begeistere unsere Gäste während des gesamten Aufenthaltes
• Erteilung von Auskünften über das Hotel und seine Services über Telefon und E-Mail

Das bringst Du idealerweise mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrungen am Empfang
• Ausgeprägte Kundenorientierung durch ein sicheres, aufgeschlossenes und kommunikationsstarkes Auftreten
• Repräsentation des Hotels durch ein positives Erscheinungsbild
• Gute Anwender-Erfahrungen mit den hotelspezifischen Computerprogrammen (Opera und Microsoft Office)
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Das bieten wir Dir

• Ein dynamisches, passioniertes Team mit einem familiären und loyalen Miteinander
• Die Möglichkeit, in der gehobenen Hotellerie mit teils internationalem Publikum wertvolle Arbeitserfahrung zu sammeln
• Interne Schulungen, um Dein Fachwissen auszubauen
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der zu Deinem Leben passt
• Arbeitszeiterfassung, Überstundenabbau und Freiheit in der Urlaubsplanung
• Ein prall gefülltes Benefit-Paket
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
• Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20% Zuschuss statt der gesetzlichen 15%)
• Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft in den Standorten der VisioLife-Gruppe sowie zahlreiche Gesundheitsangebote - von Gesundheitstagen bis zu Impfangeboten
• Attraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und Hotels
• Vergünstige Mitarbeiterübernachtungen sowie Friends & Family Rabatt in über 8.000 Marriott Hotels weltweit
• Mitarbeiterevents (z. B. das Sommerfest)
• Wiederkehrende MA werben MA Programme mit attraktiven Prämien i. H. v. bis zu 2.000 EUR
• JobRad Leasing nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Eine starke, wachstumsorientierte, lokal verwurzelte Unternehmensgruppe im Hintergrund
• Gruppenweite Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leckeres Essen in unserer Team-Kantine

Über uns

Das Bonn Marriott Hotel wurde 2016 eröffnet und liegt in idealer Lage direkt am Rhein. In unmittelbarer Nähe gibt es einen Schiffsanleger und durch die Lobby gibt es einen direkten Zugang zum angrenzenden GOP Varieté-Theater. Einzigartig in Bonn ist unsere 17. Etage, in der sich neben dem Restaurant Konrad's, die Skybar mit einer weitläufigen Terrasse und einer unverwechselbaren Aussicht über Bonn, den Rhein und das Siebengebirge, befindet. Wir haben einen großen Wellness- und Fitnessbereich durch unseren Partner VisioLife.