Front Office Agent (m/w/d)

greet Berlin Alexanderplatz; Berlin; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotelunternehmen in Berlin sucht einen Front Office Agent (m/w/d), der als erste Kontaktstelle für Gäste agiert und eine herzliche Atmosphäre schafft. Die Position beinhaltet die Gästebetreuung sowie administrative Aufgaben, während sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des Angebots.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Aufstiegsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

50% Ermäßigung in Restaurants

Prämie für neue Mitarbeiter

Corporate Benefits

Firmenfeiern und Teamevents

Flache Hierarchien und regelmäßiges Feedback

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption.
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild.
• Freude am Umgang mit Gästen.

Aufgaben

• Erster Kontaktpunkt für Gäste, um eine herzliche Atmosphäre zu schaffen.
• Professionelle Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts.
• Übernahme administrativer Aufgaben wie Telefonbetreuung und Reservierungsannahme.

Kenntnisse

Freude am Umgang mit Gästen

Selbstständige und organisierte Arbeitsweise

Teamgeist

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen? Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im greet Berlin Alexanderplatz als Front Office Agent (m/w/d).

So sieht Dein Tag aus:

• Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch