Front Office Agent (m/w/d)

Golden Tulip Media Hotel; Berlin; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel sucht einen Empfangsmitarbeiter in Teilzeit zur Unterstützung des Teams. Ihre Aufgaben umfassen die Gästebetreuung, Reservierungsmanagement und Beratung. Ideale Kandidaten bringen Erfahrung im Front Office mit und haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Hotel bietet faire Entlohnung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Faire Entlohnung in Anlehnung an den Tarifvertrag

Firmenfitness-Benefit

Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen

Jahresgratifikation

Qualifikationen

• Erste Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position.
• Freude am Umgang mit Menschen und hohe Kommunikationsfähigkeit.
• Zuverlässigkeit und Struktur in hektischen Situationen erforderlich.
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit.

Aufgaben

• Gästebetreuung und Unterstützung beim Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen.
• Beratung der Gäste zu Angeboten und Veranstaltungen.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Serviceverbesserung.

Kenntnisse

Erste Erfahrung am Front Office

Freundliches Auftreten

Exzellente Kommunikationsfähigkeiten

Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter, der unser engagiertes Team am Empfang im Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip in Teilzeit (32 Std. / Woche) unterstützt. Wenn Sie gerne im direkten Gästekontakt stehen und bereits erste Erfahrungen am Front Office gesammelt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Gästebetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Reservierungen: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
• Beratung: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit: Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position.
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Zusätzliche Informationen

• Faire Entlohnung in Anlehnung an den aktuell gültige Tarifvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
• Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
• Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
• Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen

Diversität Und Inklusion

Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!