Front Office Agent (m/w/d)

Best Western Hotel Achim Bremen; Achim; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotel in Niedersachsen sucht einen Front Office Agent (m/w/d) für die Empfangsbetreuung. Verantwortlichkeiten umfassen die herzliche Begrüßung von Gästen, administrative Aufgaben am Empfang und die Sicherstellung einer positiven Gästeerfahrung. Wünschenswert sind Kenntnisse in Opera sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit vielseitigen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterrabatten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Aufstiegsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

50% Ermäßigung in hoteleigenen Restaurants

Prämie für Werbung neuer Mitarbeiter

Corporate Benefits

Firmenfeiern und Teamevents

Flache Hierarchien und direkte Kommunikation

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption.
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild.
• Erfahrung als Quereinsteiger mit beruflicher Erfahrung ist willkommen.

Aufgaben

• Erster Kontakt für Gäste und Betreuung während des Aufenthaltes.
• Übernahme administrativer Tätigkeiten wie Telefonbetreuung und Reservierungsmanagement.
• Sicherstellen des Wohlbefindens der Gäste am Empfang.

Kenntnisse

Freude am Umgang mit Gästen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Selbstständige und organisierte Arbeitsweise

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen? Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Best Western Hotel Achim Bremen als Front Office Agent (m/w/d).

So sieht Dein Tag aus:

• Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrschst Deutsch