Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Ramada by Wyndham Hannover; Laatzen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotelbetrieb in Laatzen sucht einen Front Office Agenten (m/w/d), der die optimale Gästebetreuung am Empfang gewährleistet und die Check-in und Check-out Prozesse durchführt. Es wird ein freundliches Auftreten, Teamgeist und Flexibilität erwartet. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und viele Benefits wie kostenlose Mitarbeiterverpflegung und Weiterentwicklungsprogramme.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Extra frei zu deinem Geburtstag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Regelmäßige Social Events

Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Bereits Erfahrung in der Hotellerie (bevorzugt in vergleichbarer Position).
• Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten mit Liebe zum Detail.
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, herzliche Persönlichkeit.

Aufgaben

• Gewährleistung der optimalen Gästebetreuung am Empfang.
• Check-in und Check-out unserer Gäste.
• Durchführung von administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Motivation und Engagement

Teamgeist

Flexibilität

Belastbarkeit

Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelprogramm Opera Cloud

MS Office

Jobbeschreibung

Das Ramada by Wyndham Hannover befindet sich in unmittelbarer Nähe zur Messe Hannover und der ZAG Arena, ehemals TUI Arena. Mit 120 komfortablen Zimmern und einem Businesscenter bietet das Hotel den idealen Rahmen für Geschäftsreisende. Vier Konferenzräume fassen bis zu 120 Personen und eignen sich perfekt für verschiedenste Veranstaltungen.

Die Gäste können ein vielfältiges Frühstücksbuffet mit internationalen Spezialitäten genießen und können den Tag an der hoteleigenen Bar ausklingen lassen.

Der Bahnhof Hannover/Messe-Laatzen ist nur 6 Gehminuten entfernt, während das Stadtzentrum von Hannover in nur 8 Minuten mit der S-Bahn erreichbar ist.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Deine Aufgaben sind:

• Gewährleistung der optimalen Gästebetreuung am Empfang
• Durchführung von administrativen Aufgaben
• Check-in und Check-out unserer Gäste
• Telefonische sowie persönliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Als freundlicher Bartender bereitest du zwischendurch auch einen Drink oder Snack für unsere
  Gäste
• Sicherstellung, Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards
• Sichere Anwendung des Hotelprogrammes Opera Cloud sowie MS Office

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Eine abgeschlossene Ausbildung und/oder bereits Erfahrung in der Hotellerie (bevorzugt in
  vergleichbarer Position)
• Motivation und Engagement
• Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten mit Liebe zum Detail
• Immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch auf den Lippen
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, herzliche und verbindliche Persönlichkeit
• Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
• Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Ramada by Wyndham Hannover
Karlsruher Str. 8a
30880 Laatzen (Hannover)
Deutschland
Ansprechpartner: Julia Müller

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.