Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Holiday Inn Express Flughafen Bremen; Bremen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Business-Hotel in Bremen sucht einen Empfangsmitarbeiter, der für den professionellen Empfang unserer Gäste verantwortlich ist. Sie agieren als zentraler Ansprechpartner und kümmern sich um Gästewünsche sowie Beschwerdemanagement. Ideale Voraussetzungen sind eine Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung an der Rezeption. Es wird ein unbefristeter Vertrag sowie zahlreiche Benefits geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifgebundene Bezahlung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Qualifikationen

• Erste Erfahrung an der Rezeption eines Hotels oder in anderer Branche.
• Einarbeitung und Schulung neuer Kollegen sowie Betreuung der Auszubildenden.
• Gastgeber (all genders) aus Leidenschaft, dienstleistungs- und serviceorientiert.

Aufgaben

• Professioneller Empfang der Gäste.
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche.
• Professionelles Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Freude am Umgang mit Menschen

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Microsoft Office

Opera/Cloud

Jobbeschreibung

Das Business Hotel Holiday Inn Express Bremen Airport liegt optimal am Terminal des Flughafen Bremen (BRE) und der Straßenbahnlinie und ist somit nur 10 Minuten von der historischen Altstadt entfernt.

Unser Hotel verfügt über 174 stilvoll gestaltete Zimmer, von denen 2 barrierefrei ausgestattet sind, sowie einen Konferenzraum für bis zu 25 Personen.

Unserer Gäste können hier im Hotelrestaurant „Grillfactory“ internationale Speisen und ein kontinentales Frühstück genießen oder aber in der 24h Bar mit Sommerterrasse verweilen.

Der Fitnessraum mit Cardiogeräten rundet das Angebot ab.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Deine Aufgaben sind:

• Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
• Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Einarbeitung und Schulung neuer Kollegen (m/w/d) sowie Betreuung der Auszubildenden und Praktikanten
• Aktiver Mehrverkauf und Empfehlung spezieller F&B-Angebote

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Idealerweise Ausbildung in der Hotellerie
• Erste Erfahrung an der Rezeption eines Hotels oder in anderer Branche
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches und positives Auftreten
• Gastgeber (all genders) aus Leidenschaft, dienstleistungs- und serviceorientiert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, Opera/Cloud von Vorteil)

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Tarifgebundene Bezahlung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zuschüsse zu VWL
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• IHG-Bonusprogramm
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Holiday Inn Express Flughafen Bremen

Hanna-Kunath-Straße 5

28199 Bremen

Deutschland

Ansprechpartner: Sophia Johansson