Front Office Agent/ Empfangsmitarbeiter*In/ Rezeptionist*In/ Hotelfachmann/-frau (m/w/d)

Schokoladenhotel; Deutschland; À distance; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Überdurchschnittliche Bezahlung

Kostenlose Verpflegung

Unbefristete Verträge

Fortbildungen bis 250€ Halbjahr

Hansefit-Mitgliedschaft

Moderne Arbeitsplätze

Digitale Tools

Team-Events

Résumé du poste

Schokoladenhotel in Niedersachsen sucht engagierte Unterstützung im Empfangsbereich zur Begrüßung und Betreuung unserer Gäste. Sie beraten persönlich, telefonisch und per Mail, erstellen Reservierungen und Korrespondenzen und optimieren Abläufe mit modernen Systemen.

Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, übernehmen Schichten verantwortungsvoll und entwickeln sich fachlich sowie persönlich weiter – mit der einzigartigen Schoko-Note.

Qualifications

• Ausbildung in der Hotellerie.
• Gastgebermentalität mit Herzlichkeit, Authentizität und Aufmerksamkeit.
• Professionalität, Verkaufsorientierung und Qualitätsbewusstsein.
• Teamgeist, Respekt, Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit.
• Bereitschaft, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln.
• Liebe zur Schokolade und Begeisterung.

Responsabilités

• Du bist der erste persönliche Kontakt für unsere Gäste – vom herzlichen Check-In bis zum liebevollen Check-Out.
• Du berätst Gäste individuell, freundlich und kompetent – telefonisch, per Mail und vor Ort.
• Du erstellst Angebote, Reservierungen, Bestätigungen und Korrespondenzen.
• Du optimierst Abläufe durch digitale Tools und moderne Systeme.
• Du verkaufst mit Begeisterung – z. B. durch das Anbieten zusätzlicher Leistungen oder Arrangements.
• Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du übernimmst Verantwortung für deine Schichten und bist Teil eines starken Teams.
• Du entwickelst dich fachlich und persönlich – mit deiner individuellen Schoko-Note!

Connaissances

Gastgebermentalität

Herzlichkeit

Authentizität

Verkaufsorientierung

Qualitätsbewusstsein

Kompetenz

Teamgeist

Respekt

Zuverlässigkeit

Gewissenhaftigkeit

Lernbereitschaft

Begeisterung

Energie

Formation

Ausbildung in der Hotellerie

Outils

Digitale Tools

Moderne Systeme

Description du poste

Das Schokoladenhotel ist das einzige Themenhotel Deutschlands, das sich ganz der Welt der Schokolade verschrieben hat. Mit 80 Zimmern, einem modernen Restaurant, acht Veranstaltungsräumen und einem großzügigen Wellnessbereich bieten wir unseren Gästen ein rundum süßes Erlebnis.

Unser Empfangsteam lebt die Chocolate Family Philosophy: Teamgeist, Herzlichkeit und Lust auf Weiterentwicklung.

• Ausbildung in der Hotellerie
• Gastgebermentalität – Herzlichkeit, Authentizität, Aufmerksamkeit
• Professionalität – Verkaufsorientierung, Qualitätsbewusstsein, Kompetenz
• Teamgeist – Respekt, Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit
• Lust, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln
• Liebe zur Schokolade – Begeisterung, Energie, Interesse

• Du bist der erste persönliche Kontakt für unsere Gäste – vom herzlichen Check-In bis zum liebevollen Check-Out
• Du berätst Gäste individuell, freundlich und kompetent – telefonisch, per Mail und vor Ort
• Du erstellst Angebote, Reservierungen, Bestätigungen und Korrespondenzen
• Du optimierst Abläufe durch digitale Tools und moderne Systeme
• Du verkaufst mit Begeisterung – z. B. durch das Anbieten zusätzlicher Leistungen oder Arrangements
• Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du übernimmst Verantwortung für deine Schichten und bist Teil eines starken Teams aus Rezeptionsleitung, Kolleg*innen und Auszubildenden
• Du entwickelst dich fachlich und persönlich – mit deiner individuellen Schoko-Note!

• Engagiertes Team mit starkem Zusammenhalt
• Kreatives Arbeiten mit einem einzigartigen Schoko-Konzept
• Aufstiegschancen in Leitungspositionen
• Überdurchschnittliche Bezahlung mit steuerfreien Zuschlägen
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz & digitale Tools
• Weiterbildungen bis 250 € pro Halbjahr & individuelle Förderung
• Elektronische Zeiterfassung & Überstundenausgleich
• Wunschdienstpläne & flexible Arbeitszeiten
• Unbefristete Verträge
• Kostenlose Verpflegung
• Hansefit-Mitgliedschaft möglich für nur 25€/ MOnat
• Kostenfreie Nutzung unseres SchokoSpas sonntags
• Günstige Übernachtungen in über 600 Partnerhotels
• Sonderraten für Familie & Freunde
• Tolle Team-Events
• Und immer ein Stück Schokolade griffbereit

Wir glauben daran, Stellen zu kreieren, die zu Menschen passen – und nicht andersrum.
Gemeinsam sorgen wir dafür, dass du deine Stärken einbringen und ausleben kannst.
Im Vorstellungsgespräch gestalten wir deine Rolle so, dass sie zu dir passt – nicht umgekehrt.