Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter*

Hampton by Hilton Konstanz; Konstanz; Vor Ort; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Hotel in Konstanz sucht einen Front Office Agent. Sie sind Ansprechpartner für Gäste, verantwortlich für den Empfang und die Betreuung, einschließlich Check-In/Check-Out und Reservierungen. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und Kenntnisse in einem PMS wie OnQ. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Anstellung und zahlreiche Vergünstigungen.

Leistungen

familiengeführt

Staffrates

gemeinsame Sportevents

vergünstigte Tickets für Konzerte und Events

Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits

offene Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Erfahrung am Empfang oder im Kundenservice.
• Selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten.
• Gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste während Check-In und Check-Out.
• Reservierungshandling durchführen.
• Professioneller Telefon- und E-Mailverkehr.
• Bedienung der Gäste an der Bar.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Deutsch

Flexibilität

Ausbildung

abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann

Tools

OnQ

Jobbeschreibung

Einleitung

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter*

Aufgabenbereich

Sie sind während der Früh- und Spätschicht erster Ansprechpartner für unsere Gäste und für den Empfang, die Beratung und Betreuung zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehört der Check‑In und Check‑Out sowie das Reservierungshandling. Professioneller Telefon- und E‑Mailverkehr gehören ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsfeld, wie auch die Bedienung der Gäste an der angrenzenden Bar.

Das macht unseren Kollegen aus

Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.

Qualifikationen

• Sie haben im Idealfall eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann und Erfahrungen am Empfang oder im Kundenservice
• Sie kennen sich idealerweise bereits mit einem PMS, wie OnQ, aus.
• Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und sind ein Organisationstalent.
• Sie sind flexibel, belastbar und haben Freude am Beruf.
• Sie verfügen über gute Umgangsformen und glänzen mit einem gepflegten Erscheinungsbild.
• Sie sprechen neben sehr gutem Deutsch noch eine weitere Fremdsprache.

Was wir Ihnen bieten

• familiengeführt
• Staffrates
• gemeinsame Sportevents
• zentrumsnah
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• unbefristete Arbeitsverträge
• dynamische Expansion
• vergünstigte Tickets für Konzerte und Events
• Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits
• offene Unternehmenskultur

Wer ist perfekt?

Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.

Gewerbeinformationen

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns über Ihre spannende Bewerbung. Bitte nutzen Sie die einfache Möglichkeit unseres Bewerbungsformulars und klicken Sie jetzt auf den „Bewerben“ Button.

Anstellungsart

Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrschst Deutsch

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.