Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Mannheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Hotel Mannheimer Hof - Limited Edition sucht einen Front Office Agenten (d/w/m), um das Empfangsteam zu verstärken. In dieser Rolle sind Sie für den Check-in und Check-out, Reservierungen und das Beschwerdemanagement verantwortlich. Das Hotel bietet eine unbefristete Anstellung, 30 Urlaubstage, sowie zahlreiche Vergünstigungen und Entwicklungsmöglichkeiten durch die Leonardo Academy.

Leistungen

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

Gratis Online-Sprachkurse

Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach.
• Erste Berufserfahrung als Front Office Agent oder Rezeptionist wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie vorbereitende Tätigkeiten.
• Annahme von Reservierungen in deutscher und englischer Sprache.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Motivation

Empathie

Ausbildung

Ausbildung als Hotelfachmann/-frau

Jobbeschreibung

Front Office

Berufserfahrene

Mannheim

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Leonardo Limited Edition ist eine Auswahl einzigartiger Hotels, von denen jedes für sich steht und sich durch seine unverwechselbare Seele und Persönlichkeit auszeichnet. Jedes Haus erzählt seine eigene Geschichte - so auch das Hotel Mannheimer Hof - Limited Edition. Das historische, aber dennoch moderne Hotel bietet 192 moderne und stilvolle Hotelzimmer und Suiten sowie ein elegantes À-la-carte-Restaurant, ein Hauptrestaurant mit sonniger Hofterrasse, eine stylische Bar und ein stilvolles Theater - das Mannheimer "Schatzkistl". Für Veranstaltungen stehen 8 moderne Konferenzräume zur Verfügung.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Arbeiten im Frühdienst, Spätdienst und Nachtdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/ -frau
• Erste Berufserfahrung als Front Office Agent oder Rezeptionist sind wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d/w/m).

Kontakt

Nadine Arnold

Recruiting Specialist

T: [phone]

Hotel Mannheimer Hof - Leonardo Hotels Limited Edition

Augustaanlage 4-8

68165 Mannheim