Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Mainz; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotelunternehmen in Mainz sucht einen Front Office Agent (d/w/m), um den Gästeservice zu unterstützen. Die Rolle umfasst Check-In und Check-Out, sowie die Beantwortung von Gästefragen. Ein abgeschlossener Ausbildungsweg im Hotelfach ist wünschenswert. Das Unternehmen bietet 30 Urlaubstage, einen unbefristeten Vertrag und viele weitere Benefits.

Leistungen

30 Urlaubstage

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

Gratis Online-Sprachkurse

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert oder erste Erfahrung als Rezeptionist.
• Quereinsteiger:innen aus dem Bereich Kundenservice sind willkommen.
• Spaß an der Arbeit im Team und im Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und Telefon.
• Kassenführung und Abrechnung.

Kenntnisse

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Positive Ausstrahlung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Jobbeschreibung

Front Office

Berufserfahrene

Leonardo Mainz

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Mainz öffnet neu Anfang August 2025 und liegt nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Das Haus verfügt über 217 stylisch eingerichtete Zimmer, ein Bar–Restaurant mit Terrasse und einer Kellerbar, sowie einem Indoor Pool, Sauna und einem Fitnessbereich. Für Tagungen und Veranstaltungen bieten wir unseren Gästen 13 modern ausgestattete Tagungsräume an.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d/w/m).

Ansprechpartnerin

Nadine Arnold

Recruiting Specialist - Cluster West Frankfurt

T: [phone]

Leonardo Mainz

Augustusstraße 6

55131 Mainz