Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Frankfurt sucht einen Front Office Agent (d/w/m), der für Check-Ins, die Beantwortung von Gästeanfragen und das Beschwerdemanagement zuständig ist. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag erwarten Sie 30 Urlaubstage, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Benefits. Bewerben Sie sich online und werden Sie Teil eines dynamischen Teams!

Leistungen

30 Urlaubstage

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

Gratis Online-Sprachkurse

Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

• Beendete Berufsausbildung oder erste Erfahrung als Rezeptionist.
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out durchführen.
• Gästeanfragen per E-Mail und Telefon beantworten.
• Kassenführung und Abrechnung übernehmen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Positive Ausstrahlung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Jobbeschreibung

Front Office

Berufserfahrene

Leonardo Royal Frankfurt

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das frisch renovierte Leonardo Royal Frankfurt bietet mit seinen 449 Zimmern mit eigenem Balkon und umfangreichen Einrichtungen einen modernen Aufenthalt im angesagten Stadtteil Sachsenhausen, nur wenige Minuten vom Frankfurter Südbahnhof entfernt. Unser Team sorgt dafür, dass unsere Gäste im Restaurant Vitruv kulinarisch verwöhnt werden, entspannte Momente in der Lounge Bar genießen oder die lebendige Stimmung in unserer Sportsbar Leo erleben können – und all das unter einem Dach! Für Events, Tagungen und Konferenzen stehen 16 Veranstaltungsräume zur Verfügung, die Platz für bis zu 300 Personen bieten.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d/w/m).

Ansprechpartnerin

Nadine Arnold

Recruiting Specialist

Leonardo Royal Frankfurt

Mailänder Straße 1

60598 Frankfurt am Main