Front Office Agent als Mitarbeiter Hotel Rezeption (m / w / d)

Scandic Hotels; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Stuttgart sucht einen Rezeptionisten, der Gäste herzlich begrüßt und für einen reibungslosen Check-in und Check-out sorgt. Als Teil des Teams sind Organisationstalent und Verkaufsfähigkeit gefragt, um die Gäste mit positiven Erlebnissen zu begeistern. Der ideale Kandidat hat eine freundliche Ausstrahlung und ein Gespür für Kundenbedürfnisse. Diese Stelle wird ab Dezember 2025 verfügbar sein.

Qualifikationen

• Freundliche und positive Ausstrahlung, ideal für die Gästebetreuung.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu jonglieren.
• Verkauf von Zusatzleistungen und Umgang mit Kundenfeedback.

Aufgaben

• Begrüßung der Gäste und Organisation des Check-ins.
• Verwaltung von Gästewünschen und Zimmerzuweisungen.
• Aktive Förderung von Zusatzverkäufen bei Gästen.
• Einsammeln und Auswerten von Gästefeedback.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Verkaufskompetenz

Feedback-Management

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Bereit für einen Job, der so vielseitig ist wie du? An unserer Rezeption kannst Du viele Deiner Talente ausleben : vom Smalltalk-Profi bis zum Organisationsgenie. Bring Dein Lächeln und Deine gute Laune mit – den Rest erledigen wir gemeinsam im Team! Neueröffnung - Anfang Dezember 2025 - Scandic Stuttgart Europaviertel

Was du bei uns sein kannst :

• Gastgeber : bei dir fühlt sich jeder gleich wie unter Freunden und du sorgst dafür, dass vom Check-In bis zum Check-Out alles glatt läuft und du mit positiven Vibes unsere Gäste begeisterst.
• Organisationsgenie : Während der Gäste-Show jonglierst Du geschickt im Hintergrund mit Zimmereinteilungen, Gästewünschen und Rechnungslegung. Mit ruhiger Hand und klarem Blick sorgst du auch im administrativen Bereich für Ordnung.
• Upsellprofi : bei jedem erfolgreichen Zusatzverkauf und Upgrade sahnst du ab : Deine Überzeugungskraft wird mit einer finanziellen Beteiligung belohnt. Win-win für alle!
• Feedbackjäger : Mit deiner offenen Art nutzt du geschickt die Gelegenheit, um wertvolles Feedback einzuholen. Du siehst Bewertungen als Geschenk und hast ein Gespür dafür, was unsere Gäste brauchen.