Front Office Agent (all genders) Hampton by Hilton Celle

Windrose Hospitality GmbH; Celle; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Celle sucht eine engagierte Person für das Front Office Team. Du bist die erste Ansprechperson für nationale und internationale Gäste und leitest Check-in und Check-out. Es ist wichtig, sehr gut Deutsch und Englisch zu sprechen. Das Hotel bietet unbefristete Anstellung, attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten durch Hilton University. Bewerbung mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellungen bitte an den General Manager.

Leistungen

Vielfältige persönliche Weiterentwicklung durch Trainings

Attraktive Karrierechancen innerhalb der Hilton Gruppe

Weltweite Mitarbeiterraten und Vergünstigungen

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in einer ähnlichen Position sind von Vorteil.
• Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen sind notwendig.
• Du bist eine charismatische Persönlichkeit und Gastgeber*in aus Leidenschaft.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für nationale und internationale Gäste.
• Check-in und Check-out sowie vorbereitende Tätigkeiten.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Teamarbeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Was wir suchen:

Du bist offen, authentisch und serviceorientiert? Gastfreundschaft liegt Dir im Blut und Du möchtest ein modernes Hotelprodukt sowie eine der bekanntesten Hotelmarken weltweit repräsentieren?
Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Front Office Team.

Das machst Du:

Für beide Positionen:

• Du bist erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Gäste.
• Du übernimmst den Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Du nimmst Einzelreservierungen auf Deutsch und Englisch entgegen.
• Du kontrollierst die Kassenführung und Abrechnung.
• Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Gästen auf und pflegst diese.
• Du bearbeitest aktiv Feedback und Beschwerden.
• Du trägst täglich zu unserer Servicequalität und zur Einhaltung der Hilton Standards bei.
• Du stellst den reibungslosen Ablauf am Empfang und an der Hotel-Bar sicher.
• Du unterstützt alle operativen Prozesse im Früh- und Spätdienst.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach ist wünschenswert – aber kein Muss.
• Erste Erfahrungen in einer ähnlichen Position sind von Vorteil.
• Du bist eine charismatische Persönlichkeit und Gastgeber*in aus Leidenschaft.
• Du verfügst über Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen.
• Du arbeitest gerne im Team, organisierst Dich aber auch selbstständig.
• Du bist flexibel, motiviert und behältst in jeder Situation den Überblick.
• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch (weitere Sprachen sind ein Plus).

Das gibt’s bei uns:

• Wir ermöglichen Dir vielfältige persönliche Weiterentwicklung, u. a. durch Trainings und Weiterbildungen unter anderem durch die Hilton University.
• Wir eröffnen Dir attraktive Karrierechancen innerhalb der internationalen Hilton Gruppe.
• Wir stellen Dich unbefristet ein und bieten eine faire, attraktive Vergütung.
• Wir arbeiten in einem jungen, motivierten Team mit kurzen Entscheidungswegen und flacher Hierarchie.
• Wir bieten Dir weltweite Mitarbeiterraten und zahlreiche Vergünstigungen in allen Hilton Hotels.
• Wir sind Mitglied der Fair Job Hotels e.V.

Du möchtest Teil des Teams im Hampton by Hilton in Celle werden?
Dann sende uns Deinen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung an:
Thomas Bausch
General Manager
[e-mail]