Front Office Agent

GoHiring GmbH; Osnabrück; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Osnabrück sucht eine/n erfahrene/n Hotelfachmann/-frau für organisatorische Aufgaben und Kundenbetreuung. Die Rolle umfasst die Durchführung von Check-In und Check-Out, sowie die Unterstützung im Front- und Back-Office. Gesucht werden Bewerber mit abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie und Kundenservicefähigkeiten. Attraktive Mitarbeiterkonditionen werden geboten.

Leistungen

Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Mitarbeiterverpflegung

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann.
• Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Durchführung von Check-In/Check-Out.
• Organisatorische Aufgaben im Front- und Back-Office.
• Betreuung von Gästen an der Bar und in der Lobby.

Kenntnisse

Kundenservice

Flexibilität

MS Office

Teamarbeit

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

49074 Osnabrück Festanstellung Veröffentlicht: 04.11.2025

Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group!

Wir sind einer der führenden Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von fast 30 Hotels, das sich im weiteren Wachstum befindet. Mit über 800 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter der Eigenmarke "GHOTEL hotel & living" und "nestor" sowie weitere Häuser unter den Marken internationalen Hotelbetreibern Accor (Mercure, Novotel, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (Moxy by Marriott, Four Points Flex by Sheraton) und Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express).

Wir sind Hotelliers aus Leidenschft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln. Wir glauben an die Magie der kleinen Dinge! Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen. Wir denken voraus und lassen unsere Gäste, unsere Teams und Geschäftspartner:innen wissen, dass wir uns bereits um alles gekümmert haben. Wir wünschen uns Menschen an unserer Seite, die diese Einstellung teilen und weitertransportieren wollen.

Das Holiday Inn Osnabrück verfügt über 158 klimatisierte Businesszimmer und Suiten, 6 ansprechende Veranstaltungsräume und ein Business-Center mit modernster Technik. Darüber hinaus verfügt das Hotel über ein Restaurant mit Hotelbar. Zur Ausstattung des attraktiven Businesshotels gehören ebenso ein Fitnessraum und eine Sauna. Das Hotel entspricht dem 4-Sterne zertifizierten DEHOGA Standard.

Das erwartet dich!

• Durchführung von Check-In/Check-Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office Bereich
• Annahme von Reservierungen
• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen
• Betreuung von Tagungs- bzw. Bankettgästen
• Unterstützung der Frühstückscrew zu Spitzenzeiten oder in Abwesenheiten
• Betreuung von Gästen an der Bar und in der Lobby

Das bringst du mit!

• ausgebildete/r Hotelfachfrau/-mann bzw. hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• berufserfahren in der Hotellerie
• sicher im Umgang mit MS Office
• flexibel und dienstleistungsbewusst
• teamorientiert, selbständig und verantwortungsbewusst
• lösungsorientiert und qualitätsbewusst
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg – Hands on Mentalität
• Geregelte Arbeitszeiten (elektronische Zeiterfassung)
• Standorttausch auf Wunsch
• Individuelle Einarbeitungsphase
• Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP & weiteren IHG Hotels
• Mitarbeiterverpflegung
• Bezahlung nach Tarif und entsprechende Sonderzahlungen
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Zuschuss zu VWL-Leistungen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm
• Pluxee Mitarbeiterkarte (bis zu 50,00€ monatlich steuerfrei)

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal.

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