Front Desk Agent (m/w/d)

Urban Nature Hotels; Hamburg; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tariflohn

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Mitarbeiterwohnungen

Resortrabatte

Job summary

Urban Nature Hotels in Hamburg sucht einen Front Desk Agent (m/w/d) zur Begleitung von Check-In bis Check-Out und zur Schaffung einer lebendigen Lobby-Atmosphäre. Du bist Ansprechpartner der Gäste, verbreitest positive Vibes und arbeitest gern im Team in einem offenen Hotelkonzept.

Wir bieten Tariflohn mit Weihnachts- und Urlaubsgeld, Mitarbeiterrabatte, Wohnungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Deutsch und Englisch auf hohem Niveau, idealerweise PMS-Erfahrung (Sihot).

Qualifications

• Deutsch fließend in Wort und Schrift.
• Englisch fließend in Wort und Schrift.
• Erfahrung in Hotellerie oder Bereitschaft zum Quereinstieg.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Guter Umgang mit Telefonie und Computer/Systemen (Sihot PMS ist Plus).

Responsibilities

• Vom Check-In bis Check-Out für die Guest Journey in der Lobby sorgen.
• Gute Laune ausstrahlen und auch bei mehreren Gästen cool bleiben.
• Community-Aufbau, Host-Charakter, Gästewünsche erfüllen.
• Teamarbeit fördern und Kolleginnen/Kollegen begeistern.
• Telefonieren und Computerarbeiten bereiten dir Freude.

Skills

Deutsch fließend

Englisch fließend

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Telefonieren

MS Office

Tools

Sihot PMS

MS Office

Job description

Home Front Desk Agent (m/w/d) Front Desk Agent (m/w/d) Mit dem Urban Nature St. Peter-Ording hat ein neues Abenteuer begonnen. Wir haben einen Ort geschaffen, an dem die Menschen wählen können, wie viel Stadt und wie viel Natur sie erleben wollen.

Kurz: Im Urban Nature sind wir im Wechselspiel von Stadt und Natur und für genau diesen Ort suchen wir dich.

Die Lobby ist das Center des Urban Nature Cosmos und hier herscht immer Leben in der Bude. Hast du Lust mittendrin zu sein und mit deinem Team für positive Vibes zu sorgen?

Was Wir Dir Bieten

• Willkommen im Team: Dich erwartet ein kreatives, offenes Arbeitsumfeld in einem Hotelkonzept, das anders ist – Das Ziel ist klar: wir erschaffen einen neuartigen Ort zwischen den Welten, zwischen Stadt und Natur – somewhere in between
• Unbefristet unterwegs: Damit du ganz in Ruhe planen kannst – ohne Wenn und Aber
• Faire Bezahlung: Bei uns gibt’s Tariflohn, Weihnachts- und Urlaubsgeld inklusive
• Obendrauf? Geht klar: Je nachdem, was du mitbringst, legen wir beim Gehalt noch eine Schippe drauf
• Wohnung gesucht? Erledigt! Unsere Mitarbeiterwohnungen und WGs machen dir den Start easy
• Reiselust? Yes please! Mit unseren Vergünstigungen kannst du günstig in all unseren Resorts & Hotels übernachten
• Lecker & entspannt: Rabatte auf Essen, Drinks und Wellness-Angebote gibt’s für dich an allen Standorten
• Prämien-Alarm: Für Schichttausch oder Unterstützung an anderen Standorten gibt’s coole Extra-Prämien
• Treue wird belohnt: Ab dem ersten Jahr feiern wir dich mit kleinen, feinen Jubiläumsprämien
• Freunde werben lohnt sich: Bring neue Leute an Bord und sicher dir bis zu 1.000 € brutto
• Da für dich – in jeder Lebenslage: voiio bietet dir kostenlose Unterstützung & Coachings – ganz easy und anonym
• Wachstum inklusive: Du bekommst genau die Weiterentwicklung, die zu dir passt – ob fachlich, persönlich oder mit professionellem Coaching
• Karriere? Klar doch! Wenn du Bock hast, stehen dir in unserer internationalen Gruppe alle Türen offen
• Nice Extras: Über 1.500 Marken warten mit fetten Rabatten auf dich – shoppen, sparen, happy sein
• Stylish im Job: Deine Arbeitsklamotten bekommst du von uns
• We are diverse: Bei uns zählt jede*r – wir stehen für ein offenes, buntes und wertschätzendes Miteinander
• Work hard, party harder: Ob monatliches Staff Clubbing, spontane Feiern oder sportliche Team-Aktionen – bei uns wird zusammen gefeiert

Hier ein Ausblick auf das, was deinen Job bei uns so interessant macht:

• Du bist vom Check-In bis zum Check-Out für die Journey durch den Cosmos und die Vibes in der Lobby verantwortlich.
• Du verbreitest überall gute Laune und bleibst cool, auch wenn mal alle Gäste gleichzeitig etwas von dir wollen.
• Du hast Spaß beim Aufbau einer Community, bist als Host immer präsent und bist der Wünscheerfüller für unsere Gäste.
• Du arbeitest gern im Team und du kannst nicht nur unsere Gäste sondern auch deine Kolleginnen und Kollegen begeistern.
• Telefonieren und der Umgang mit Computern machen dir ebenfalls Spaß.
• Du bist Berufseinsteiger oder Quereinsteiger? Super, wir lernen dich gern kennen!

Was Du Mitbringst

• Du bist offen und neugierig, liebst die Arbeit im Team und in einer Community
• Du hast schon erste Erfahrungen in der Hotellerie sammeln können oder als Quereinsteiger richtig Lust es mal zu versuchen
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und kannst es auch schreiben
• Du hast schon mal mit einem Hotel PMS Systemen gearbeitet und die Welt von Microsoft ist dir nicht fremd: Wenn dir das PMS System Sihot schon mal über den Weg gelaufen ist, wäre das schon mal ein Plus für dich!

Nichts zögern

Deine Karriere-Ansprechpartner

Du hast individuelle Fragen, auf die Du bei den FAQs keine Antworten finden konntest? Unsere Ansprechpartner helfen Dir gerne weiter.

Passt das zu dir, dann jump rein und join our cosmos!

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

Deine Sara Heusch & das Urban Nature Team

Direktion

Phone: +49 (0) 173 / 5335737

Connect with us: [e-mail]

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