FREIBURG - Quereinstieg in der Tourismusbranche (m/w/d)

Roadsurfer; Freiburg im Breisgau; Remote; EUR 33,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Camper Budget

Jobrad

Discounts

Job summary

roadsurfer sucht eine engagierte Fachkraft zur Koordination der Camper-Vans und zur Führung der zuständigen Agents. Sie verantworten die Fahrzeugaufbereitung, Schulungen und Qualitätssicherung im Prozessablauf.

Sie prüfen Rückgaben, berichten Schäden an das HQ in München und veranlassen notwendige Reparaturen. Zudem arbeiten Sie eng mit dem Team zusammen und pflegen exzellente Service- und Kundenorientierung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung, ideal Autovermietung oder Tourismus.
• Hohe Service- und Kundenorientierung, freundliches Auftreten.
• Hands-On-Mentalität, kommunikativ.
• Belastbarkeit, Organisationstalent.
• Deutsch verhandlungs­sicher, gutes Englisch.
• Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Koordination sämtlicher Prozesse in Bezug auf Camper-Vans.
• Mitwirkung bei der Aufbereitung der Fahrzeuge.
• Fachliche Führung und Anleitung der Agents, die für die Aufbereitung zuständig sind.
• Schulung bzw. Training der Agents nach Bedarf.
• Rückgabekontrolle der Camper-Vans, Schadenprüfung, Meldung an HQ München, Einleitung von Reparaturen.
• Sorge für Einhaltung der Qualitätsstandards bei der Aufbereitung der Vans.

Skills

Kundenorientierung

Hands-On-Mentalität

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Deutsch verhandlungssicher

Englischkenntnisse

Teamführung

Führerschein B

Education

Ausbildung in Autovermietung oder Tourismus

Job description

Warum roadsurfer?

• TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.

• CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.

• JOBRAD: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads.

• DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.

• YOUR START: asap

Die Rolle - deine Leidenschaft

• Du bist für die Koordination sämtlicher Prozesse in Bezug auf unsere Camper-Vans verantwortlich

• Du bist mit an Bord wenn es um die Aufbereitung der Fahrzeuge geht

• Weiterhin übernimmst Du die fachliche Führung und Anleitung der Agents, die für die Aufbereitung der Fahrzeuge eingeteilt sind

• Ggf. bist Du auch an der Schulung bzw. dem Agententraining beteiligt und bringst Dich proaktiv mit ein

• Du hast ein Auge auf unsere Camper-Vans bei Rückgabe nach dem Urlaub und prüfst entstandene Schäden, reportest diese in unser HQ München und leitest entsprechende Reparaturen in die Wege

• Zu guter Letzt sorgst Du für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards vor allem in Bezug auf die Aufbereitung unserer Camper-Vans

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus o.ä.

• Eine hohe Service- und Kundenorientierung und ein freundliches und offenes Auftreten ist für Dich selbstverständlich

• Du bist absolut Hands-On (hast also kein Problem damit dir die Hände schmutzig zu machen) und kommunikationsstark

• Du bist ein belastbarer Problemlöser und Organisationstalent

• Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und solides Englisch

• Du hast einen Führerschein der Klasse B

Wir Transparenz. Das Gehaltsband für diese Position liegt zwischen 32.500 EUR und 36.000 EUR brutto jährlich. Wir führen aktuell Gehaltsbänder in unseren Stellenbeschreibungen ein, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Sobald wir uns im Bewerbungsprozess besser kennenlernen und deine Fähigkeiten und Erfahrungen noch genauer einschätzen können, finden wir gemeinsam heraus, welche Stufe innerhalb des Gehaltsbands am besten zu dir passt. In einem jährlichen Feedbackgespräch wird dein Gehalt mindestens einmal im Jahr überprüft.

Bereit zu surfen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gern jederzeit an [e-mail] wenden.

ABOUT #ROADSURFER

We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!