Forderungsmanagement

Hanova; Hannover; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Jobticket Hannover

30 Tage Urlaub

Firmenbenefits

Job summary

hanova WOHNEN GmbH sucht Verstärkung im Forderungsmanagement am Standort Hannover. Wir sind die größte Wohnungsbaugesellschaft der Stadt und betreuen rund 15.500 Wohnungen und Gewerbeobjekte.

Ziel ist die Sicherstellung der Zahlungsflüsse und Unterstützung der Mieter durch Beratung. Sie arbeiten eigenständig in einem engagierten Team, arbeiten digital gut aufgestellt und bringen eine strukturierte, freundliche Arbeitsweise mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkauffrau*mann oder vergleichbare Qualifikation.
• Digitale Kompetenz im ERP-Umfeld und sicherer Umgang mit MS Office.
• Freundliche, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit Organisationstalent.

Responsibilities

• Auswertung von Mahnlisten und offenen Posten, Abstimmung mit Kundenbetreuung zu Maßnahmen.
• Besuch von Mietschuldnern zur Einigung auf Zahlungen bzw. Ratenzahlungen.
• Zustellung von fristlosen Kündigungen und Beratung zum Ausgleich des Mietkontos.
• Sozialberatung der Mietschuldner*innen und Kontakt zu Ämtern (Arbeit, Sozialamt).
• Verfolgung von Zahlungen und Erstellung von Mahnbescheiden, Dokumentation der Kontenentwicklung.
• Regelmäßiger Austausch mit Kundenbetreuung und Teamkoordination.
• Aufbau eines Netzwerks von Beratungsstellen, Dolmetscher*innen und öffentlichen Ämtern.

Skills

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Interkulturelle Kompetenz

ERP/MS Office Kenntnisse

Education

Immobilienkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ERP

MS Office

Job description

hanova WOHNEN sucht Verstärkung!

Wir sind hanova –der immobilienwirtschaftliche Konzern der Landeshauptstadt Hannover. Gemeinsam mit Ihnen als starkes Team aus über 580 Kolleg*innen möchten wir den Menschen in Hannover ein Leben in einer liebenswerten Stadt ermöglichen. Egal ob Wohnen, Parken oder Services für unsere Mietenden, unsere Arbeit hat immer das Ziel, die Lebensqualität und den Komfort des Einzelnen zu erhöhen und einen gesellschaftlichen Beitrag zu leisten. Wir suchen Sie im Forderungsmanagement an unserem Standort der Plauener Straße, um unser WOHNEN-Team zu vervollständigen. Die hanova WOHNEN GmbH ist die größte Wohnungsbaugesellschaft in Hannover und hat rund 15.500 Wohnungen, Gewerbeobjekte und Garagen im eigenen Bestand. Als kommunales Tochterunternehmen steht sie seit 1927 für eine ökologisch und sozial nachhaltige Stadtentwicklung. Lassen Sie uns gemeinsam für die Stadt und für unsere Kund*innen handeln – mit Hannoverherz und Immobilienverstand!

Diese Aufgaben erwarten Sie

• Auswertung von Mahnlisten und Listen zu offenen Posten,Identifizierung von kritischen Forderungen und Abstimmung mit der Kundenbetreuung zu entsprechenden Maßnahmen
• Aufsuchen der Mietschuldner*innen mit dem Ziel, Zahlungen zu erreichen oder
  beim Abbau der Schulden zu beraten, Vereinbarung von Ratenzahlungen
• Persönliche Zustellung von fristlosen Wohnungskündigungen mit dem Ziel, die
  Kund*innen zu einem sofortigen Ausgleich des Mietkontos zu bewegen
• Sozialberatung der Mietschuldner*innen, Kontaktieren der Hilfe leistenden Ämter (z. B. Agentur für Arbeit, Sozialamt)
• Selbständige Verfolgung und Anmahnung der Zahlungseingänge von Kautionen,
  Ratenzahlungen und Mietforderungen bei ausziehenden Mietenden,Erstellen von Mahnbescheiden
• Dokumentation der Kontenentwicklung für die übernommenen Fälle
• Regelmäßiger Austausch mit der Kundenbetreuung und Teamkoordination über
  den aktuellen Sachstand
• Aufbau eines Netzwerkes von ergänzenden Beratungsstellen, Dolmetscher*innen
  und unterstützenden öffentlichen Ämtern

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkauffrau*mann oder vergleichbare Qualifikation
• Sie sind digital gut aufgestellt (ERP/MS Office) und Sie sind ein Organisationstalent
• Sie sind freundlich, zuvorkommend und Sie zeichnet eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise aus
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, interkulturelle Kompetenz

Darauf können Sie sich freuen

• Ihre Arbeitsbedingungen: 37 Stunden Woche, 30 Tage Urlaub
• Arbeitsfrei am 24.12. & 31.12.
• Eine moderne Büroumgebung im Herzen von Hannover mit ergonomischer Ausstattung, Fitnessangeboten und einer guten Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistung
• Zuschuss zum ÖPNV (D-Ticket Hannover Job)
• Viele Mitarbeitenden-Benefits, u. a. Firmen Sport- und Lunch-Angebote

Ihr Kontakt zu hanova

hanova WOHNEN GmbH
Bereich Personal
Otto-Brenner-Straße 4
30159 Hannover