Flugbegleiter (m/w/d) Düsseldorf

Tui Blue; Düsseldorf; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertrag

Schulung inklusive

Uniform gestellt

Parkmöglichkeit am Flughafen

Ermäßigte Tickets

Reise- und Urlaubsvergünstigungen

Betriebliche Altersversorgung

Job summary

TUI fly sucht Flugbegleiter (m/w/d) mit Sales through Service-Mentalität für außergewöhnliche Kundenerlebnisse und bringt Gäste sicher ans Ziel. Als „Maker of happy“ steht Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt deines Handelns.

Die Position bietet eine befristete Tätigkeit bis zu 12 Monaten nach Schulung, mit Aussicht auf Weiterbeschäftigung, umfassende Schulung inklusive Vergütung, Uniform und weitere Mitarbeitervorteile.

Qualifications

• Mindestens 18 Jahre alt (Standards).
• Körpergröße mindestens 1,89 m barfuß.
• Schwimmfähigkeit mindestens 25 m.
• Gültiger Reisepass für Reisen in alle TUI fly Ziele.
• CEFR B2 Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zu 24/7-Schicht im Flugprogramm.

Responsibilities

• Sorge für außergewöhnlichen Kundendienst und ein sicheres Bord­erlebnis.
• Setze Sicherheits- und Notfallprozesse verantwortungsvoll um.
• Baue Vertrauen zu Gästen und Kolleginnen auf.
• Unterstütze das Team und trage zu einer positiven Bordatmosphäre bei.
• Bleibe flexibel bei Dienstplanänderungen und neuen Technologien.

Skills

Deutschkenntnisse (CEFR B2)

Englischkenntnisse (CEFR B2)

Job description

Bist Du bereit, Deine Karriere auf ein neues Niveau zu heben? Bei TUI suchen wir positive und engagierte Persönlichkeiten, die unser Team als Flugbegleiter (m/w/d) verstärken möchten. Du hast eine Leidenschaft für das Reisen, bietest gerne exzellenten Kundenservice und legst großen Wert auf Sicherheit? Dann freuen wir uns darauf, von Dir zu hören!

ÜBER UNSER ANGEBOT

• Eine befristete Tätigkeit bis zu 12 Monate nach erfolgreich abgeschlossener Schulung mit Aussicht auf Weiterbeschäftigung

• Ca. 8- bis 12-wöchige umfassende Schulungs (inkl. Schulungssvergütung) u. a. mit Sicherheits- und Notfalltraining, Produkt- und Serviceschulung, Erste Hilfe, Gästebetreuung

• Ermäßigte Tickets für das gesamte TUI fly-Streckennetz

• Attraktive weltweite Reise- und Urlaubsvergünstigungen sowie weitere Vorteile für Mitarbeitende der TUI-Group (z.B. Urban Sports Club, JobRad etc.)

• Kostenfrei zur Verfügung gestellte Uniform sowie Parkmöglichkeit am Flughafen

• Im Durchschnitt 11 freie Tage im Monat, davon oftmals 3-6 Tage zusammenhängend

• Vermögenswirksame Leistungen

• Vergütung nach Tarifvertrag: 2.471,45 € brutto + Bordverkaufsprovision

• Betriebliche Altersversorgung ab Festanstellung

ÜBER DIE STELLE

• Als Flugbegleiter (m/w/d) sorgst Du mit Deiner „Sales through Service“-Mentalität für außergewöhnliche Kundenerlebnisse und bringst unsere Gäste mit einem Lächeln ans Ziel. Als „Maker of happy“ steht die Zufriedenheit unserer Gäste im Mittelpunkt Deines Handelns.

• Die Sicherheit unserer Gäste steht für Dich an erster Stelle, indem Du unsere Sicherheits-, Erste-Hilfe- und Serviceprozesse verantwortungsvoll umsetzt und Dich konsequent an alle Vorgaben hältst. Gleichzeitig bist Du offen für Weiterentwicklung und bereit, über Dich hinauszuwachsen.

• Durch Deine Empathie und Dein sicheres Auftreten baust Du schnell Vertrauen zu Gästen und Deinen Kolleg:innen auf.

• Mit Deiner positiven Art und Deinem Engagement unterstützt Du Dein Team und leistest Deinen Beitrag dazu, dass unsere Gäste gerne mit uns reisen.

• Flexibilität ist für Dich selbstverständlich. Ob Dienstplanänderungen, neue Technologien oder unerwartete Situationen an Bord – Du bleibst ruhig, lösungsorientiert und unterstützt Dein Team und trägst zu einer positiven Zusammenarbeit an Bord bei.

ÜBER DICH

• Du bist begeistert davon, außergewöhnlichen Kundenservice zu leisten und die extra Meile zu gehen.

• Du kannst mehrere Prioritäten gleichzeitig verfolgen, Probleme eigenständig lösen und bleibst auch unter Druck ruhig und fokussiert.

• Du bist ein Teamplayer mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und verfügst über gutes Deutsch und Englisch, um eine reibungslose Interaktion mit Passagieren und den Kolleg:innen zu gewährleisten.

• Du bist flexibel und positiv eingestellt und bereit für einen Job, bei dem kein Tag wie der andere ist.

ÜBER UNSERE ANFORDERUNGEN

• Du bist am 31.01.2027 mindestens 18 Jahre alt.

• Du erreichst mit ausgestrecktem Arm eine Mindestgesamthöhe von 1,89 m (barfuß, mit flachen Füßen auf dem Boden stehend).

• Du kannst alle vorgeschriebenen Aufgaben erfüllen, einschließlich des vollständigen Anschnallens des Schultergurts auf einem Flugbegleitersitz.

• Du kannst mindestens 25 Meter schwimmen.

• Du bist bereit, die erforderlichen Eignungstests sowie arbeits- bzw. fliegerärztliche Untersuchungen (z. B. die G35-Untersuchung zur Feststellung deiner gesundheitlichen Eignung für den Flugbetrieb) vor und während des Beschäftigungsverhältnisses durchzuführen.

• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse entsprechend CEFR B2.

• Du bist in der Lage, im Rahmen eines 24/7-Flugprogramms in Schichten zu arbeiten und innerhalb von 60 Minuten in Uniform an deiner Base zu sein.

• Du besitzt einen Reisepass, der ab Kursstart noch mindestens 6 Monate gültig ist und der uneingeschränktes Reisen ab/bis Deutschland in alle TUI fly Zielgebiete ohne zusätzliche Genehmigung ermöglicht.

• Erfolgreiche Bewerber:innen müssen sich einer Sicherheitsüberprüfung (ZÜP) unterziehen.

DEI-STATEMENT

Vom Arbeitsplatz zu einem Ort der Zugehörigkeit. Bei TUI leben wir Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion. Wir ermutigen alle, so zu kommen, wie sie sind – denn gemeinsam ist unser Potenzial grenzenlos.*

*Wir setzen uns dafür ein, Bewerber:innen mit Behinderungen und Beeinträchtigungen zu unterstützen. Wenn du Unterstützung benötigst, lass es uns bitte wissen.