Floor Manager Tommy Hilfiger Cologne Schildergasse (m/w/d)

Tommy Hilfiger Corporation; Köln; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Tommy Hilfiger Cologne sucht einen Floor Manager (m/w/d), der das Store-Erlebnis aktiv gestaltet und das Team in der täglichen Arbeit anleitet. Du sorgst für exzellente Kundenbetreuung, optimale Warenpräsentation und eine reibungslose Nachschubplanung.

Du coachst das Team, setzt Markenstandards um und behältst Kostenbudgets im Blick. Du bringst mindestens 2 Jahre Retail-Erfahrung mit, bist flexibel und kommunizierst klar.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel.
• Team klar, wertschätzend und motivierend coachen können.
• Flexibilität, um Store-Alltag abzudecken.
• Operatives Know-how in Warenlieferung und Warenauffüllung.
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit Detailgenauigkeit.

Responsibilities

• Begrüßen und beraten unserer Kundinnen und Kunden und das Team im aktiven Kundenkontakt coachen.
• Warenlieferung, -auffüllung, Preiskennzeichnung und visuelle Umsetzung koordinieren.
• Personaleinsatzplanung unterstützen und Markenstandards sicherstellen.
• Team motivieren, Zusammenarbeit fördern und Markenstandards leben.
• Kontinuierliche Optimierung operativer Abläufe vorantreiben.

Skills

Teamführung

Kundenorientierung

Coachingskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Verkaufsorientierung

Job description

Design Your Future at PVH

Floor Manager Tommy Hilfiger Cologne Schildergasse (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als Floor Manager:in bist du mittendrin im Store, sorgst für einen außergewöhnlichen Service und erweckst unsere Marke auf der Verkaufsfläche zum Leben. Indem du das Team coachst, die täglichen Abläufe im Blick behältst und eine optimale Produktpräsentation sicherstellst, trägst du dazu bei, ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das unsere Kund:innen begeistert. In dieser Rolle hast du die Möglichkeit, jeden Tag Verantwortung zu übernehmen, dein Team zu inspirieren und einen echten Unterschied zu machen.

Kundenerlebnis

• Geht beim Begrüßen und Beraten unserer Kund:innen mit gutem Beispiel voran und coacht das Team im aktiven Kundenkontakt.
• Steuert die Warenauffüllung und stellt eine optimale Produktverfügbarkeit auf der Verkaufsfläche sicher.
• Fördert ein fundiertes Produktwissen und Product Storytelling innerhalb des Teams.
• Löst Kundenanliegen schnell und professionell.

Operative Umsetzung

• Koordiniert Warenlieferungen, Warenauffüllung, Preisauszeichnung und die visuelle Umsetzung und stellt dabei die Einhaltung unserer Markenstandards sicher.
• Stellt die Einhaltung der Vorgaben zur Verlustprävention und Bestandskontrolle sicher.
• Unterstützt bei der Personaleinsatzplanung und stellt gemeinsam mit dem Management sicher, dass die vorgegebenen Personalkostenbudgets berücksichtigt werden.
• Identifiziert Möglichkeiten zur Verbesserung operativer Abläufe und bespricht diese mit dem Management.

Team und Unternehmenskultur

• Motiviert das Team, gemeinsame Ziele zu erreichen und unsere Markenstandards zu leben.
• Unterstützt bei der Rekrutierung und beim Onboarding neuer Teammitglieder und fördert eine positive und inklusive Teamkultur.
• Lebt Professionalität, Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung vor.

Das bringst du mit

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel.
• Zeitliche Flexibilität, um unterschiedliche Anforderungen des Store-Alltags abzudecken.
• Die Fähigkeit, Teammitglieder klar, wertschätzend und motivierend zu coachen.
• Fundiertes operatives Know-how in den Bereichen Warenlieferung und Warenauffüllung.
• Eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Detailgenauigkeit.
• Eine klare und positive Kommunikation, mit der du zur Motivation des Teams beiträgst.
• Anpassungsfähigkeit und Eigeninitiative, um die täglichen Abläufe kontinuierlich zu verbessern.