First Level Support (m/w/d)

Tropical Island Management GmbH; Krausnick-Groß Wasserburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rabatte

Weiterbildung

Mitarbeiterrestaurant

Dienstkleidung

Flexible Arbeitszeit

Shuttle-Service

Parkplatz

Südsee-Feeling

Mentor:innenprogramm

Zusammenfassung

Tropical Islands sucht dich als First Level Support (m/w/d) und bietet dir die Chance, Mitarbeitende bei technischen Fragen zu unterstützen. Du betreust Hard- und Softwarethemen, bearbeitest Anfragen im Ticketsystem und leitest ungelöste Probleme an das Backoffice-IT-Team weiter.

Du betreust Kolleginnen und Kollegen vor Ort, minimierst Betriebsunterbrechungen und trägst so zum reibungslosen Betrieb der IT-Systeme bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil; Quereinsteiger willkommen.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen und IT-Problemen.

Kenntnisse

Problemlöser

IT-Support

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

IT-Ausbildung/Qualifikation

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: First Level Support (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Tropical Island Management GmbH

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Gestern bearbeitet

Stellenbeschreibung

Wir suchen dich als First Level Support (m/w/d)

Bist du ein/eProblemlöser:in für technische Herausforderungen (m/w/d),erste Anlaufstelle für IT-Fragen (m/w/d)oder garRetter:in in kniffligen Support-Situationen (m/w/d)?
Dann haben wir ein Angebot für dich. Das Tropical Islands ist ein einzigartiger Arbeitsort, wo wir der Auffassung sind, dass produktive Arbeit nur in einem Umfeld möglich ist, in welchem sich alle wohlfühlen und gerne zur Arbeit erscheinen.

Genau in diesem Umfeld bist du alsFirst Level Support (m/w/d)die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und IT-Problemen. Du unterstützt bei Hard- und Softwarethemen, erfasst und bearbeitest Anfragen im Ticketsystem und sorgst dafür, dass Störungen schnell und effizient gelöst werden. Kann ein Problem nicht direkt behoben werden, leitest du es zielgerichtet an das Backoffice-IT-Team weiter. Darüber hinaus betreust du Kolleg:innen vor Ort, unterstützt bei der Minimierung von Betriebsunterbrechungen und trägst mit deinem lösungsorientierten Handeln dazu bei, den reibungslosen Betrieb unserer IT-Systeme sicherzustellen. Da gibt es noch einiges mehr, was wir dir in einem Bewerbungsgespräch erzählen wollen.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Mitarbeitenden mit deinem IT-Know-how an einem der außergewöhnlichsten Arbeitsorte Deutschlands! Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!

Das bringst du mit.

Abschluss:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT und Support, beispielsweise alsIT-Systemkaufmann:frau,Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung:

• Erfahrung im IT-Support von Vorteil
• Quereinsteiger:innen mit entsprechender Erfahrung sind ebenfalls willkommen

Eigenschaften:

• Kommunikationsstärke undDurchsetzungsvermögen
• Analytisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
• Zuverlässigkeit undVerantwortungsbewusstsein
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Selbstständige und kostenbewusste Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung

Sprachkenntnisse:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Führerschein:

• Führerschein Klasse B erforderlich

Vielfalt macht uns stark

Im Tropical Islands stehen Menschen im Mittelpunkt. Wir leben Chancengleichheit, Diversität und Inklusion und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt und willkommen fühlen – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Identität sowie körperlichen oder geistigen Fähigkeiten.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich willkommen.

Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerbende bevorzugt berücksichtigt. Gemeinsam gestalten wir eine offene, respektvolle und vielfältige Unternehmenskultur, in der jede Persönlichkeit ihre individuellen Stärken einbringen und sich weiterentwickeln kann.

Deine Vorteile bei uns

Nach dem Feierabend in den Tropen? Für unsere Mitarbeitenden ganz normal!

VergünstigungenRabatte auf hauseigene Produkte und Dienstleistungen.

EntwicklungUmfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote.

VerpflegungVergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeitenden-Restaurant.

KleidungKostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice.

ArbeitszeitVielfältige Arbeitszeitmodelle – unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung.

VeranstaltungenJährliche Mitarbeitenden-Partys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings.

Shuttle-ServiceKostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof Brand Tropical Islands zum Resort und wieder zurück.

ParkplatzKostenfreie Mitarbeitenden-Parkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden.

Südsee-FeelingLagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen – Dein einzigartiger Arbeitsort. Und nach Feierabend noch eine Runde in der Südsee schwimmen.

Mentor:innenprogrammUnterstützung für alle Deine Fragen rund um die Arbeit.

Unternehmensdarstellung: Tropical Island Management GmbH

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