Firmenkundenberater Kundenservice (m/w/d)

Volksbank Mittweida eG; Mittweida; Hybrid; EUR 50,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote Work bis zu 60%

Coworking Space im Werkbank 32

13. Monatsgehalt

Betriebliche Altersversorgung

Zuschuss zu Sportaktivitäten

Kinderbetreuungszuschuss

Job summary

Volksbank Mittweida eG sucht Firmenkundenberater Kundenservice (m/w/d). Sie beraten Geschäfts- und Gewerbekunden ganzheitlich zu Liquidität, Zahlungsverkehr, Kredit, Finanzierung und Absicherung und betreuen Kreditprozesse.

Zu Ihren Aufgaben gehören die eigenständige Bearbeitung von Kreditanträgen, die Anlage und Pflege von Kundendaten, Cross-Selling-Potenziale erkennen sowie die Neukundengewinnung. Zudem profitieren Sie von Remote Work bis zu 60% und weiteren Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann/Bankkauffrau
• Erfahrung im Kreditgeschäft, insbesondere Kreditbearbeitung
• Kenntnisse im Firmenkundengeschäft, Kredit, Finanzierung, Zahlungsverkehr und Liquidität

Responsibilities

• Ganzheitliche Beratung von Geschäfts- und Gewerbekunden zu Bank- und Finanzdienstleistungen (Liquidität, Zahlungsverkehr, Kredit, Finanzierung, Absicherung)
• Selbstständige Bearbeitung von Kreditanträgen und Kreditbeschlüssen im Mengengeschäft
• Anlage und Pflege von Firmenkunden und Kundendaten in Banksystemen
• Erkennung von Kundenbedarfen und Cross-Selling-Potenzialen sowie Weiterleitung an Spezialisten
• Gewinnung neuer Firmenkunden durch Vertriebs- und Marketingaktionen
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Firmenkundengeschäft

Skills

Kreditgeschäft Erfahrung

Firmenkundengeschäft

Kundengespräche führen

Vertriebskompetenz

Kreditbeurteilung

Education

Bankkaufmann/-frau Ausbildung

Tools

Banksysteme

Job description

Bei der Volksbank Mittweida eG treffen Innovation, regionale Verantwortung und echte Nähe aufeinander. Wir gestalten die Finanzwelt von morgen – nachhaltig, digital und persönlich. Werden Sie Teil eines Teams, das Veränderung als Chance sieht und Menschen in den Mittelpunkt stellt.

Firmenkunden verstehen, passende Finanzlösungen finden und langfristige Kundenbeziehungen gestalten:

Als Firmenkundenberater Kundenservice (m/w/d) beraten Sie unsere Geschäfts- und Gewerbekunden ganzheitlich rund um Liquidität, Zahlungsverkehr, Kredit, Finanzierung und Absicherung.

Damit unterstützen Sie unser Team:

• Ganzheitliche und bedarfsgerechte Beratung und Betreuung von Geschäfts- und Gewerbekunden zu Bank- und Finanzdienstleistungen mit den Schwerpunkten Liquidität, Zahlungsverkehr, Kredit, Finanzierung und Absicherung
• Selbstständige Bearbeitung von Kreditanträgen und Kreditbeschlüssen im Mengengeschäft sowie Begleitung der damit verbundenen Kreditprozesse
• Anlage und Pflege von Firmenkunden und Kundendaten in den Banksystemen unter Berücksichtigung der geltenden Prozesse und Qualitätsstandards
• Aktive Erkennung von Kundenbedarfen und Cross‑Selling‑Potenzialen sowie Einbindung und Weiterleitung an die zuständigen Spezialisten innerhalb der Bank
• Gewinnung neuer Firmenkunden im Rahmen von Vertriebs- und Marketingaktionen sowie Unterstützung bei der aktiven und nachhaltigen Marktbearbeitung
• Lösungs- und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Schriftverkehr im Rahmen der laufenden Firmenkundenbetreuung
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen, digitalen Geschäftsfeldern und Zukunftsthemen im Firmenkundengeschäft

Gemeinsam zum Erfolg - wenn Sie diese Eigenschaften mitbringen, passen Sie zu uns:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann/Bankkauffrau
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kreditgeschäft, insbesondere in der Kreditbearbeitung und Qualitätssicherung
• Kenntnisse im Firmenkundengeschäft sowie in den Bereichen Kredit, Finanzierung, Zahlungsverkehr und Liquidität
• Kenntnisse zu Kreditsicherheiten und zur Beurteilung wirtschaftlicher Verhältnisse bzw. Kapitaldienstfähigkeit
• Sicherheit in einer kunden- und bedarfsorientierten Gesprächsführung
• Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit, passende Finanzlösungen zu erkennen und verständlich zu vermitteln
• Eine vertriebsorientierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Bereitschaft, sich mit digitalen Entwicklungen und Zukunftsthemen im Bankgeschäft auseinanderzusetzen
• Freude an der Beratung von Firmenkunden und an einer langfristigen, partnerschaftlichen Kundenbeziehung

Auf diese Benefits können Sie sich freuen:

• Remote Work bis zu 60% - sowie Nutzung unseres Coworking Space in der Werkbank 32
• eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• eine zielgerichtete fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklung
• 13. Monatsgehalt und Gewinnbeteiligung
• vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
• 30 Tage Erholungsurlaub + 24.12. und 31.12. frei
• starke Unternehmenskultur und gemeinsame Events
• Zuschuss zu sportlichen Aktivitäten, Zuschuss zur Kinderbetreuung, u.v.m.

Lassen Sie uns gemeinsam Zukunft gestalten!