Field Service Techniker für Automatisierungsprojekte (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Düsseldorf; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitmodelle

Firmenfahrzeug

Mobiles Dienstgerät

Geburtstag frei

Weiterbildungen

Gesundheitsmanagement

Mobilitätszuschüsse

Einarbeitung mit festen Ansprechperson

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht einen engagierten Außendiensttechniker, der vor Ort Anlagen in Betrieb nimmt, Wartung und Reparaturen durchführt und Lösungen direkt beim Kunden anbietet.

Sie arbeiten mit Fernwartungslösungen, Diagnose-Tools und CRM-/Office-Systemen, sind mobil, flexibel und kundenorientiert, Deutsch und Englisch beherrschen Sie gut. Es gibt flexible Arbeitszeiten, ein modernes Firmenfahrzeug und Weiterbildungsangebote.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Außendienst oder Serviceumfeld.
• Bereitschaft, viel mobil zu arbeiten und flexibel zu handeln.
• Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten.
• Gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• IT-gestützte Serviceprozesse beherrschen und mit Diagnose- und CRM-Tools arbeiten.

Responsibilities

• Montierst und nimmst technische Anlagen und Systeme beim Kunden in Betrieb
• Wartest und reparierst maschinennahe Komponenten sowie prüfst deren Funktionstüchtigkeit
• Unterstützt Kunden vor Ort mit direktem, lösungsorientiertem Support und Ferndiagnose
• Dokumentierst Serviceeinsätze und erstellst aussagekräftige Serviceberichte
• Koordinierst externe Dienstleister und interne Fachabteilungen für reibungslose Abläufe
• Trägst Kundenfeedback und Verbesserungsvorschläge an das Management heran
• Setzt moderne Kollaborations- und Planungstools ein und erstellst klare Projektdokumentationen

Skills

Kundenorientierung

Serviceerfahrung

Diagnose-Tools

CRM-Tools

IT-Kenntnisse

Education

Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Systeme

Diagnose-Tools

Office-Software

Job description

Überblick

Du steigst in ein etabliertes, wachsendes Unternehmen im technischen Umfeld ein und übernimmst schnell Verantwortung im Außendienst. Du arbeitest eigenständig an spannenden Automatisierungsprojekten und sorgst vor Ort für zuverlässigen Betrieb technischer Anlagen. Du profitierst von kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und gezielten Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Technisch arbeitest du mit Fernwartungslösungen und Diagnose-Tools sowie mit CRM- und Office-Systemen.

Deine Aufgaben

• Montierst und nimmst technische Anlagen und Systeme beim Kunden in Betrieb
• Wartest und reparierst maschinennahe Komponenten sowie prüfst deren Funktionstüchtigkeit
• Unterstützt Kunden vor Ort mit direktem, lösungsorientiertem Support und Ferndiagnose
• Dokumentierst Serviceeinsätze und erstellst aussagekräftige Serviceberichte
• Koordinierst externe Dienstleister und interne Fachabteilungen für reibungslose Abläufe
• Trägst Kundenfeedback und Verbesserungsvorschläge an das Management heran
• Setzt moderne Kollaborations- und Planungstools ein und erstellst klare Projektdokumentationen

Dein Profil

• Bringst eine abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit
• Verfügst über mehrjährige Erfahrung im technischen Außendienst oder Serviceumfeld
• Bist bereit, einen hohen Anteil der Arbeitszeit mobil zu verbringen und flexibel zu agieren
• Hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten
• Beherrschst IT-gestützte Serviceprozesse und kannst mit Diagnose- und CRM-Tools arbeiten
• Sprichst gut Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Modernes Firmenfahrzeug für deine Einsätze und ein dienstlich ausgestattetes Mobilgerät
• Zusätzlich freier Tag an deinem Geburtstag zur persönlichen Erholung
• Gezielte Förderungen für fachliche Weiterbildungen und Schulungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und Angebote zur langfristigen Gesundheitsvorsorge
• Attraktive Zuschüsse für Mobilität wie anteilige Ticket- oder Leasingangebote
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für einen gelungenen Start
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
• Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz für entspanntes Ankommen vor Ort

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.