Field Service Engineer (m/w/d) Großraum Köln

Abbott Laboratories; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Abbott GmbH in Wiesbaden sucht eine/n technische/n Experten für Molekulardiagnostik im Laborbereich. Sie tragen Verantwortung für Wartung, Upgrades, Installationen und Deinstallationen der Produktfamilie.

Zu Ihren Aufgaben gehören Vor-Ort-Unterstützung beim Kunden, planmäßige Instandhaltungen, Geräteinstallationen sowie die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Wirtschaftlichkeit pro Gebiet.

Qualifikationen

• Abschluss im Ingenieurwesen, Biomedizin, Elektrotechnik, Mechatronik oder Medizintechnik bzw. vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Erfahrungen im Außendienst und Kundendienst sind wünschenswert.
• Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Kommunikation auf Augenhöhe mit Laborpersonal.

Aufgaben

• Technische Unterstützung der Kunden vor Ort, einschließlich Reparaturen.
• Planmäßige Instandhaltungsmaßnahmen (PM) durchführen.
• Geräteinstallationen und -deinstallationen.
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit gemäß NPS.
• Erreichen von Servicekennzahlen und Beitrag zur Rentabilität pro Gebiet.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Außendienst-Erfahrung

Problemlösungsfähigkeit

Analytische Software-Kenntnisse

Technischer Umgang mit Analysewerkzeug

Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Ingenieurstudium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Analysewerkzeuge

Labor-Software

Jobbeschreibung

ÜberAbbott

Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie.

In Deutschland ist Abbott mit mehr als 4.000 Mitarbeiter:innen in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik, Produktion und Vertrieb vertreten. Neben dem deutschen Hauptsitz in Wiesbaden hat Abbott Standorte in Hamburg, Neustadt am Rübenberge, Wetzlar, Eschborn, Jena, Köln und München.

Arbeiten bei Abbott

Bei Abbott finden Sie eine Aufgabe, die wirklich zählt, denn Sie verhelfen anderen Menschen zu einem gesünderen und erfüllten Leben. Wachsen Sie mit uns und lernen Sie stetig dazu – Sie können hier Ihre persönliche und berufliche Entwicklung vorantreiben und sich selbst verwirklichen.

Das erwartet Sie bei uns:

• Ein attraktives Benefits-Paket (z.B. attraktiver Abbott Pension Plan, Company Bike, Mitarbeiteraktienkaufprogramm)
• Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden krisenunabhängigen Branche
• Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen, hochqualifizierten und motivierten Teams zu werden
• Flache Hierarchien, offene, wertschätzende Mentalität und effiziente, konstruktive Kommunikationswege
• Ein multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens fördern

Die Position

Die Position wird in der Region Großraum Köln im Bereich Molecular Diagnostics - Abbott GmbH besetzt. Der Positionsinhaber (m/w/d) übernimmt als technischer Experte Verantwortung für unsere Produktfamilie der Molekulardiagnostik im Labor. Sie tragen die Verantwortung für die Durchführung von geplanten Wartungsarbeiten, Hard- und Software-Upgrades, Installationen und Deinstallationen.

Ihre Aufgaben:

• Technische Unterstützung der Kunden vor Ort (Reparaturen)
• Terminieren und durchführen von planmäßigen Instandhaltungsmaßnahmen (PM)
• Geräteinstallationen und -deinstallationen
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit auf Basis der Kundenzufriedenheitsscore (NPS)
• Erreichen der Servicekennzahlen und sicherstellen des Wirtschaftswachstums sowie der Rentabilität pro Gebiet

Ihre Qualifikation:

• Studienabschluss im Bereich Ingenieurwesen, bevorzugt in den Bereichen Biomedizin / Elektrotechnik / Mechatronik oder Medizintechnik, oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in den genannten Bereichen mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Erste Erfahrungen im Außendienst und Kundendienst
• Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kunden, insbesondere mit Laborpersonal wünschenswert
• Technischer Experte für Produktlinienverantwortung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, Probleme zu identifizieren und zu lösen
• Starke Erfahrung im Umgang mit Analysewerkzeugen und Software
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Folgen Sie Ihren Karrierezielen bei Abbott für vielfältige Möglichkeiten mit einem Unternehmen, das Ihnen helfen kann, Ihre Zukunft aufzubauen und Ihr bestes Leben zu führen. Abbott ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der sich der Vielfalt der Mitarbeiter verschrieben hat.

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.