Field Service Engineer Großraum Köln (m/w/d)

Abbott; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Abbott GmbH sucht einen technischen Außendienstexperten für die Molekulardiagnostik im Großraum Köln. Sie tragen Verantwortung für Wartung, Hardware-/Software-Upgrades, Installationen und Deinstallationen beim Kunden vor Ort.

Sie arbeiten eng mit Laborpersonal zusammen, verfügen über ein Ingenieurstudium oder vergleichbare Qualifikation, sprechen Deutsch fließend und Englisch gut. Das Team bietet flache Strukturen und ein internationales Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen oder eine gleichwertige Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Erste Erfahrungen im Außendienst und Kundendienst sind wünschenswert.
• Zusammenarbeit mit Laborpersonal ist von Vorteil.
• Technischer Experte für Produktlinienverantwortung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten; Deutsch fließend, Englisch gut.
• Gutes Verständnis analytischer Werkzeuge und Software.

Aufgaben

• Technische Unterstützung der Kunden vor Ort (Reparaturen).
• Planmäßige Instandhaltungsmaßnahmen (PM) planen und durchführen.
• Geräteinstallationen und Deinstallationen durchführen.
• Kundenzufriedenheit anhand des NPS sicherstellen.
• Servicekennzahlen erreichen und Rentabilität pro Gebiet sichern.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Außendienst-Erfahrung

Problemlösefähigkeiten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen

Tools

Analysewerkzeuge

Jobbeschreibung

Arbeiten bei Abbott

Bei Abbott finden Sie eine Aufgabe, die wirklich zählt, denn Sie verhelfen anderen Menschen zu einem gesünderen und erfüllten Leben. Wachsen Sie mit uns und lernen Sie stetig dazu – Sie können hier Ihre persönliche und berufliche Entwicklung vorantreiben und sich selbst verwirklichen.

Das erwartet Sie bei uns:

• Ein attraktives Benefits-Paket (z.b.attraktiver Abbott Pension Plan,Company Bike,Mitarbeiteraktienkaufprogramm)
• Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden krisenunabhängigen Branche
• Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen, hochqualifizierten und motivierten Teams zu werden
• Flache Hierarchien, offene, wertschätzende Mentalität und effiziente, konstruktive Kommunikationswege
• Ein multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens fördern

Die Position

Die Position wird in der Region Großraum Köln im Bereich Molecular Diagnostics - Abbott GmbH besetzt. Der Positionsinhaber (m/w/d) übernimmt als technischer Experte Verantwortung für unsere Produktfamilie der Molekulardiagnostik im Labor. Sie tragen die Verantwortung für die Durchführung von geplanten Wartungsarbeiten, Hard- und Software-Upgrades, Installationen und Deinstallationen.

Ihre Aufgaben:

• Technische Unterstützung der Kunden vor Ort (Reparaturen)
• Terminieren und durchführen von planmäßigenInstandhaltungsmaßnahmen(PM)
• Geräteinstallationen und -deinstallationen
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit auf Basis derKundenzufriedenheitsscore(NPS)
• Erreichen der Servicekennzahlen und sicherstellen des Wirtschaftswachstums sowie der Rentabilität pro Gebiet

Ihre Qualifikation:

• Studienabschluss im Bereich Ingenieurwesen, bevorzugt in den Bereichen Biomedizin / Elektrotechnik / Mechatronik oder Medizintechnik, oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in den genannten Bereichen mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Erste Erfahrungen im Außendienst und Kundendienst
• Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kunden, insbesondere mit Laborpersonal wünschenswert
• Technischer Experte fürProduktlinienverantwortung
• AusgeprägteKommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, Probleme zu identifizieren und zu lösen
• Starke Erfahrung im Umgang mit Analysewerkzeugen und Software
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse