Field Service Engineer Großraum Köln (m/w/d)

Abbott; Aachen; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abbott Pension Plan

Company Bike

Mitarbeiteraktienkaufprogramm

Zusammenfassung

Abbott sucht einen technischen Experten im Bereich Molekulardiagnostik, der als Außendienstmitarbeiter Kunden vor Ort unterstützt, Wartungen plant und Installationen durchführt.

Sie arbeiten in einem multinationalen Umfeld mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Servicekennzahlen und Rentabilität pro Gebiet. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Studienabschluss im Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung.
• Erste Außendienst- und Kundendienst-Erfahrung.
• Teamarbeit mit Laborpersonal wünschenswert.
• Technischer Experte für Produktlinienverantwortung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Technische Unterstützung der Kunden vor Ort (Reparaturen)
• Planmäßige Instandhaltungsmaßnahmen (PM) durchführen
• Geräteinstallationen und -deinstallationen
• Kundenzufriedenheit basierend auf dem NPS sicherstellen
• Servicekennzahlen erreichen und Rentabilität pro Gebiet sicherstellen

Kenntnisse

Kundendienstkenntnisse

Technische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ingenieurstudium Biomedizin/Elektrotechnik/Mechatronik/Medizintechnik

Berufsausbildung in genannten Bereichen mit Berufserfahrung

Tools

Analysewerkzeuge

Softwarekenntnisse

Jobbeschreibung

Arbeiten bei Abbott Bei Abbott finden Sie eine Aufgabe, die wirklich zählt, denn Sie verhelfen anderen Menschen zu einem gesünderen und erfüllten Leben. Wachsen Sie mit uns und lernen Sie stetig dazu – Sie können hier Ihre persönliche und berufliche Entwicklung vorantreiben und sich selbst verwirklichen.

Das erwartet Sie bei uns:

• Ein attraktives Benefits-Paket (z.b.attraktiver Abbott Pension Plan,Company Bike,Mitarbeiteraktienkaufprogramm)
• Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden krisenunabhängigen Branche
• Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen, hochqualifizierten und motivierten Teams zu werden
• Flache Hierarchien, offene, wertschätzende Mentalität und effiziente, konstruktive Kommunikationswege
• Ein multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens fördern

Die Position

Die Position wird in der Region Großraum Köln im Bereich Molecular Diagnostics - Abbott GmbH besetzt. Der Positionsinhaber (m/w/d) übernimmt als technischer Experte Verantwortung für unsere Produktfamilie der Molekulardiagnostik im Labor. Sie tragen die Verantwortung für die Durchführung von geplanten Wartungsarbeiten, Hard- und Software-Upgrades, Installationen und Deinstallationen.

Ihre Aufgaben:

• Technische Unterstützung der Kunden vor Ort (Reparaturen)
• Terminieren und durchführen von planmäßigenInstandhaltungsmaßnahmen(PM)
• Geräteinstallationen und -deinstallationen
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit auf Basis derKundenzufriedenheitsscore(NPS)
• Erreichen der Servicekennzahlen und sicherstellen des Wirtschaftswachstums sowie der Rentabilität pro Gebiet

Ihre Qualifikation:

• Studienabschluss im Bereich Ingenieurwesen, bevorzugt in den Bereichen Biomedizin / Elektrotechnik / Mechatronik oder Medizintechnik, oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in den genannten Bereichen mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Erste Erfahrungen im Außendienst und Kundendienst
• Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kunden, insbesondere mit Laborpersonal wünschenswert
• Technischer Experte fürProduktlinienverantwortung
• AusgeprägteKommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, Probleme zu identifizieren und zu lösen
• Starke Erfahrung im Umgang mit Analysewerkzeugen und Software
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse