Field Operations Manager (m/w/d)

Via; Hannover; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Mobilitätsunternehmen sucht einen Field Manager (m/w/d) für den 'sprinti'-Service in Hannover. Sie sind verantwortlich für das Tagesgeschäft und die Führung des Fahrpersonals. Ideale Kandidaten haben Erfahrung in der Teamführung und sprechen fließend Deutsch und Englisch. Das Angebot umfasst ein Gehalt von 40.000-55.000 € jährlich, hybrides Arbeiten und 30 Urlaubstage im Jahr.

Leistungen

Mitgliedschaft im Urban Sports Club

30 Urlaubstage pro Jahr

Qualifikationen

• Mindestens C1-Niveau in Deutsch.
• B2-Niveau in Englisch.
• Erfahrung in der Verantwortung für Mitarbeitende.

Aufgaben

• Verantwortung für das Tagesgeschäft des 'sprinti'-Services.
• Sicherstellung der Umsatz- und Qualitätsziele.
• Effiziente Schichtplanung für Fahrpersonal.

Kenntnisse

Teamarbeit

Führungskompetenz

Stressmanagement

Datenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Gültiger Führerschein Klasse B

Jobbeschreibung

Via hat die Mission, Verkehr und Mobilität auf der ganzen Welt zu verbessern. Von der Optimierung unserer täglichen Arbeitswege bis hin zur Verringerung des ökologischen Fußabdrucks unserer Gesellschaft - wir haben große Ziele.

Via hat mit über 100 Städten und öffentlichen Verkehrsbetrieben weltweit Partnerschaften geschlossen, um unsere Mobilitätstechnologie einzusetzen. Zusammen mit der Region Hannover und den Hannoverschen Verkehrsbetrieben, der ÜSTRA, betreiben wir seit über vier Jahren den “sprinti”, eines der erfolgreichsten On-Demand ÖPNV-Projekte Deutschlands mit ca. 130.000 Fahrgästen jeden Monat.

Als Field Manager (m/w/d) kümmerst Du Dich um das Tagesgeschäft unseres “sprinti”-Services in Hannover und stellst sicher, dass Fahrgäste zuverlässig von unserem Fahrpersonal befördert werden. Du treibst kontinuierliche Verbesserungen voran und hast einzigartige Möglichkeiten, die Zukunft der Personenbeförderung in der Region mitzugestalten.

Was Du bei uns machen wirst:

• Du bist mitverantwortlich für das Tagesgeschäft und der Owner für wesentliche operative Kennzahlen für unseren On-Demand ÖPNV-Service “sprinti”
• Du stellst als “operative rechte Hand” des General Managers sicher, dass Umsatz- und Qualitätsziele erreicht werden
• Du bist einer der direkten Vorgesetzten unseres Fahrpersonals und begleitest die Mitarbeitenden vom Onboarding, über Personalgespräche und Entwicklung bis hin zur Organisation von Events und Schulungen
• Du steuerst den Einsatz unseres Fahrpersonals nachfragebasiert durch eine effiziente Schichtplanung
• Du arbeitest mit unseren zentralen Operations-Teams zusammen, um eine exzellente Servicequalität zu gewährleisten und wirkst an Projekten zur Zentralisierung und Automatisierung von Prozessen mit
• Du bringst aktiv deine Ideen ein, wie wir den “sprinti” immer besser machen können

Wer du bist:

• Du arbeitest gerne im Team und der persönliche Austausch mit Deinem Fahrpersonal liegt Dir sehr am Herzen
• Du hast Erfahrung darin, Verantwortung für Mitarbeitende zu übernehmen
• Du bleibst auch unter Stress ruhig und findest immer den richtigen Ton, egal, ob in Gesprächen mit der Führungsebene unserer Partner oder dem Fahrpersonal
• Du bist datenorientiert und nutzt Kennzahlen, um Entscheidungen zu treffen und Prioritäten zu setzen
• Deine deutschen Sprachkenntnisse liegen mindestens auf C1-Niveau und Dein Englisch auf B2-Niveau
• Du hast immer ein offenes Ohr und Spaß daran, Themen die Deinem Fahrpersonal wichtig sind, voranzubringen
• Du hast einen gültigen Führerschein der Klasse B

Was wir bieten:

• Die Möglichkeit, Teil eines globalen Arbeitgebers mit über 750 Mobilitätsprojekten in mehr als 50 Ländern zu werden.
• Die Zugehörigkeit zu einem Unternehmen, das für sein Engagement im Bereich des sozialen Nutzens ausgezeichnet wurde.
• Vertrauen und Autonomie: Wir wissen, welche Herausforderungen wir angehen wollen, aber du entscheidest, wie du sie angehst – und wir sind bereit, dich auf dem Weg zu unterstützen.
• Gehaltsspanne: 40.000-55.000 € pro Jahr. Das letztliche Gehalt richtet sich nach der Erfahrung, den Kenntnissen und Fähigkeiten des Bewerbenden.
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Hybrides Arbeiten und ein schönes Büro im Herzen Berlin Mittes
• 30 Urlaubstage pro Jahr

Bei Via entwickeln wir Technologien, die die Mobilität auf der ganzen Welt zum Besseren verändern. Unser Fokus liegt auf dem Bereich Transit-Tech, denn wir sind überzeugt, dass die Zukunft des Transports in der geteilten, dynamischen und öffentlichen Mobilität liegt. Unser Ansatz reduziert Kohlenstoffemissionen in überlasteten Städten, verringert die Abhängigkeit von privaten Autos und ermöglicht allen Menschen den Zugang zu effizienten und erschwinglichen Möglichkeiten der Fortbewegung.

Wir haben die erste End-to-End Lösung für Städte und Verkehrsbetriebe entwickelt und bieten erstklassige Software, Service-Design und betriebliches Know-how, um Mobilität für alle grundlegend zu verbessern.

Wir bei Via sind bestrebt, ein vielfältiges, integratives und authentisches Arbeitsumfeld zu schaffen. Wenn Du Dich für diese Stelle interessierst aber Deine bisherigen Erfahrungen nicht perfekt mit jeder Anforderung in der Stellenbeschreibung übereinstimmen, laden wir Dich ein, Dich trotzdem zu bewerben. Vielleicht bist Du genau die richtige Person für diese oder andere Positionen. Wir schätzen diverse Teams und bei Via sind alle willkommen - egal, was Dein Hintergrund ist, wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Bereit für die Fahrt?

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.