Field Engineer (m/w/d) - Großraum Köln-Düsseldorf

Technogroup IT-Service GmbH an Evernex company; Hochheim; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter für nachhaltiges IT-Management in Hessen sucht einen Field Engineer. Sie sind verantwortlich für technische Kundenbetreuung und Fehlersuche in Rechenzentren. Voraussetzungen sind eine Ausbildung als IT-System Elektroniker oder vergleichbar sowie umfassende technische Kenntnisse. Sie bieten ein dynamisches Umfeld mit Karrierechancen und einem positiven Einfluss auf die IT-Zukunft.

Leistungen

Dynamisches, multikulturelles Umfeld

Kontinuierliche Weiterbildung

Teamwork und Flexibilität

Qualifikationen

• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Kenntnisse der Hersteller IBM, HP, DELL oder ähnlichen.
• Führerschein Kl. 3 (Klasse B) erforderlich.

Aufgaben

• Kundenbetreuung im technischen Außendienst.
• Fehlersuche und Entstörung von IT-Systemen.
• Technische Analysen im 1st bis 2nd Level durchführen.
• Dokumentation der Tätigkeit im Sales Force und Field Service App.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Problemlösungsfähigkeiten

Kundenorientierung

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum IT-System Elektroniker oder IT-Techniker

Jobbeschreibung

Wir bei Evernex sind davon überzeugt, dass Millionen von IT-Komponenten, die jedes Jahr weggeworfen werden, ein zweites Leben verdienen. Deshalb greifen wir ein und geben ihnen einen neuen Zweck. Von Krankenhäusern über Banken bis hin zu Flughäfen sorgen wir dafür, dass kritische Systeme funktionsfähig bleiben, und helfen Unternehmen dabei, Kosten zu sparen und gleichzeitig einen Beitrag zum Schutz unseres Planeten zu leisten.

Mit Teams auf der ganzen Welt, von Paris bis Melbourne, von Dubai bis São Paulo, von Casablanca bis Kuala Lumpur, bauen wir eine Zukunft auf, in der IT grüner, intelligenter und nachhaltiger ist. Wie klingt das für Dich?

Weitere Informationen findest Du auf unserer Webseite!

Wir suchen jemanden, der Wissen, Erfahrung und Leidenschaft vereint:

• Ausbildung zum IT-System Elektroniker, IT-Techniker oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Gutes technisches Verständnis und Fähigkeit zur eigenständigen technischen Analyse und Problemlösung
• Affinität zur Hardware und Kenntnisse der Hersteller IBM, HP, DELL oder ähnlichen für die Bereiche Wartung und Service
• Eigenständiges Arbeiten sowie kundenorientiertes Auftreten
• Übernahme von technischen Bereitschaftsdiensten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Führerschein Kl. 3 (Klasse B)

Unsere Field Engineers sind zuverlässige technische Ansprechpartner, die Kunden durch gezielte Entstörung und präzise Dokumentation von Servicefällen unterstützen – sowohl remote als auch vor Ort. Sie übernehmen Verantwortung für technische Fragestellungen und Projekte, fördern proaktive Wartungslösungen und tragen durch bereichsübergreifende Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterbildung dazu bei, dass Evernex weltweit erstklassige IT-Dienstleistungen erbringen kann.

Du bist unter anderem für Folgendes verantwortlich:

• Kundenbetreuung im technische Außendienst
• Fehlersuche, Prüfung und Entstörung von Geräten und IT-Systemen in Rechenzentren
• Erstellung einer detaillierten technischen Analyse, im 1st bis 2nd Level Niveau
• Kommunikation mit den technischen Ansprechpartnern des Kunden
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Garantie-Cases beim Hersteller
• Detaillierte Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Sales Force und in der Field Service App
• Durchführung von vorbeugender Wartung
• Begleitung bei der Ausführung von Kunden Projekten
• Teilnahme an allen technischen Bereitschaftsdiensten

Komm zu Evernex und arbeite an bedeutenden globalen Projekten, die nicht nur Unternehmen dabei helfen, intelligentere IT-Lösungen zu entwickeln, sondern auch einen positiven Einfluss auf die Umwelt haben.

Bei uns geht es locker und menschlich zu – weniger Hierarchie, mehr Teamwork. Finde Vertrauen, Flexibilität und die Freiheit, Deine Rolle selbst zu gestalten und dabei ganz Du selbst zu sein.

Und dabei hast Du auch noch Spaß:

• Arbeiten für einen weltweit führenden Anbieter im Bereich nachhaltiges IT-Lifecycle Management.
• Genieße ein dynamisches, multikulturelles und integratives Umfeld, in dem jede Stimme zählt.
• Erlebe unsere Kultur, die Wohlbefinden, Zusammenarbeit, Compliance und Unternehmergeist schätzt.
• Erweitere Deine Fähigkeiten durch kontinuierliche Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
• Trage zu einer nachhaltigeren IT-Zukunft bei.