Facility Service Koordinator (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Heidenheim; Oberkochen; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

Sonderurlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Job summary

FERCHAU sucht dich als Facility Service Koordinator (m/w/d) zur Koordination und Überwachung aller Facility-Service-Leistungen am Standort. Du analysierst Servicequalität, entwickelst Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit und unterstützt Betreiberverantwortung sowie die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (VOB, EnEV).

Zu deinen Aufgaben gehören Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung technischer Anlagen und Services, Pflege der CAFM-Dokumentation im pitFM-System und die Zusammenarbeit mit

Qualifications

• Mindestens 3,5-jährige Berufsausbildung im Facility Management, Immobilienmanagement oder vergleichbarer technischer Fachrichtung.
• Zusätzliche Qualifikation als Meister:in oder gleichwertige Weiterbildung wünschenswert.
• Mehrjährige Erfahrung im Objekt- oder Facility Management erforderlich.
• Kenntnisse in CAFM-Systemen, VOB/EnEV und technische Normen.

Responsibilities

• Koordination und Überwachung aller Facility-Service-Leistungen amstandort.
• Analyse und Optimierung der Servicequalität sowie Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung bei Betreiberverantwortung und Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (VOB, EnEV).
• Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung technischer Anlagen und Services.
• Verantwortung für Datenpflege im CAFM-System pitFM und Dokumentation.
• Steuerung von Service- und Wartungsverträgen und Hotline-Verfügbarkeit.

Skills

Kundenbetreuung

Führung

Aufbau/ Pflegen von Serviceplattformen

Servicequalität optimieren

Education

Berufsausbildung Facility Management/ Immobilienmanagement

Meister:in oder gleichwertige Weiterbildung

Tools

CAFM-Software pitFM

Job description

Du möchtest deine Karriereentwicklung nicht dem Zufall überlassen? Dann gehe mit uns gezielt den nächsten Schritt. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden des Maschinenbaus und sichern die technische Basis für industrielle Revolutionen. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

Facility Service Koordinator (m/w/d)

Das ist zukünftig dein Job

• Koordination und Überwachung aller Facility-Service-Leistungen am Standort
• Analyse und Optimierung der Servicequalität sowie Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei Betreiberverantwortung und Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (z B VOB, EnEV)
• Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung technischer Anlagen und Services
• Betreuung des Facility-Service-Leistungskatalogs sowie Pflege der Dokumentation
• Verantwortung für Hotline-Verfügbarkeit und transparente Kommunikation mit internen Kund:innen
• Steuerung des Problemlösungsmanagements sowie Koordination von Service- und Wartungsverträgen
• Sicherstellung korrekter Datenpflege im CAFM-System wie pitFM
• Bewertung, Auswahl und Entwicklung von Dienstleister:innen inklusive Bonus-/Malus-Regelungen

Deine Vorteile bei uns

• Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
• Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
• Vermögenswirksame Leistungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene mindestens 3,5-jährige Berufsausbildung im Facility Management, Immobilienmanagement oder vergleichbarer technischer Fachrichtung
• Zusätzliche Qualifikation als Meister:in oder gleichwertige Weiterbildung wünschenswert
• Mehrjährige Erfahrung im Objekt- oder Facility Management erforderlich
• Kenntnisse in Kundenbetreuung sowie Aufbau/Pflege von Demand- bzw. Serviceplattformen (z B CAFM-Systeme)
• Erfahrung in fachlicher oder disziplinarischer Führung von Mitarbeitenden im Bereich Sonderleistungen
• Sehr gute Kenntnisse relevanter Vorschriften wie VOB, EnEV, technische Normen/Prüfvorschriften
• Sicherer Umgang mit CAFM-Software wie pitFM
• Erfahrung in Erstellung/Bewertung von Gefährdungsbeurteilungen sowie Arbeits- und Brandschutzmaßnahmen

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Das nächste Level wartet auf dich!